近几年,企业服务受到创业者和投资人的广泛关注,服务形式日趋多样,服务规模不断壮大。而以鸿联九五为代表的呼叫中心服务提供商作为连接企业与客户的重要纽带,在疫情防控常态化时期,发挥着更为重要的作用。经过20余年发展,鸿联九五业务规模逐步拓展,企业人才需求也显著提升,国民招聘大平台58同城作为鸿联九五的重要招聘渠道,已为其累计输送近万名人才。
鸿联九五成立1995年,是一家全国呼叫中心服务提供商,业务覆盖河南、河北两省,在石家庄、郑州等30余座城市均设有职场,坐席达2万余人。公司主要承接企事业单位、互联网公司的客服业务,曾多次荣获“城市先锋雇主”荣誉称号。
据悉,鸿联九五在招聘时,需求最大的岗位是在线客服,岗位要求应聘者年龄在20-35周岁之间,有良好的表达能力和解决问题能力。不过由于这类岗位的求职者较为年轻,人员流动性较大,因此企业经常面临急聘需求,对人事部门造成了不小的招聘压力。58同城招聘作为招聘行业的领导者,平台上有大量活跃的90后、95后求职者,与鸿联九五的需求高度契合。因此双方顺势达成合作,且合作时间长达8年,58同城现已累计为鸿联九五招到员工近10000人。
2021年,通过58同城招聘入职鸿联九五的员工数量已经达到近1000人。细致的服务、丰富便捷的招聘工具让58同城招聘成功赢得客户肯定。在谈及合作感受时,鸿联九五的人事部门说:“我们非常认可58同城招聘,不管是招聘效果,还是客户服务!”具体而言,每一次问题反馈,58同城招聘顾问都会与鸿联九五及时沟通,并在第一时间梳理定制化解决方案。据介绍,在鸿联九五刚在邢台成立职场时,公司HR对58同城招聘平台的操作尚不熟悉,58同城招聘的客服顾问了解到情况后,第一时间为企业安排了线上培训,并持续追踪使用情况,提供全方面的帮助和指导。
随着鸿联九五的业务不断拓展,对于人才的要求因项目需求而变化,这不仅考验着58同城招聘的人才活跃程度,还对更深层次的人才质量提出了更高的要求。对此,鸿联九五对58同城招聘信心满满,其人事部门表示:“相信在未来,我们将携手58同城招聘带动更多年轻人才加入,储备更多精英团队,助力公司蓬勃发展!”
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