事实上,传统保险在近几年一直面临着改变,凭借人海战术的时代一去不复返,依靠人力规模增长推动保费增长的业务模式不可避免的逐渐放缓。所以各个互联网保险平台都开始加快开放平台的建设,希望能将技术输出给正在数字化转型过程中的传统保险公司,同时为自己找到新的发展模式,依靠新产品、新技术、新服务、新场景能够带来新的增长点。
作为互联网健康保障的头部平台,水滴公司(NYSE:WDH)目前正在搭建数字化的开放平台——水滴开放平台,未来水滴将通过水滴开放平台,将过往积累下来的营销、运营、智能化和系统化等能力与业内共享,用科技手段提高保险产业链的的运营效率。
目前,水滴开放平台可以为合作伙伴提供两大解决方案:
销售支撑解决方案,提供线上线下融合的营销解决方案。一方面帮助传统保险机构提升线上获客能力和服务能力,另一方面,建立线上用户与线下代理人匹配、信任和连接通道,实现更高效的供需平衡。
第二,行业赋能解决方案,水滴开放平台能够将水滴的产品、营销、运营、风控、理赔、大数据等能力,打包输出给有需要的合作伙伴。基于专业的Saas系统,水滴开放平台能够以轻量级的方式接入,方便合作伙伴随时接入或推出。
除此外,以数字化为核心的开放保险将有助与行业参与者进行“用户思维”的转变,采用线上+线下的运营场景和营销场景,还可以更简单得掌握用户的喜好与行为习惯,提供更符合他们需求的产品和服务。
举个例子,非标体健康风险更为复杂,对投保和核保要求更高,由此导致产品单价较高,购买用户比例相对较少,保险公司也缺乏产品创新投入的动力,所以市面上针对非标体的保险产品非常稀缺。为了解决这一难题,今年6月份,水滴公司联合保险公司、再保险公司,共同推出了国内首款“水滴守护爱重大疾病保险”,让非标体用户线上投保成为可能。同时,疾病模型和加费算法的创新,使得核保环节用时更短,极大提高了投保便捷程度,也让非标体用户用合理的价格就能够买到适合自己的产品。
在水滴看来,做保险开放平台是一件“难而正确”的事,对整个行业、用户都有着重要意义。
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