自商业文明起步以来,市场营销就一直广泛存在于商业活动之中,对产品的生产、流通、消费等环节具有深刻影响。互联网的迅速发展催生了现代经济体系的更新换代,随之发展的线上经济也在不断缩短产品从生产到消费所需的时间。对于茶叶营销行业来说,随着市场竞争的激化,茶品市场入局者开始探索行业品类细分化的市场需求,不断打造新场景、新产品、新需求。

东莞市东城丽园茶叶商行总经理刘丽谈道:“当前传统茶行业已经进入了成熟阶段,庞大的市场规模和新兴的消费习惯让新晋茶企可以不断探索新的茶叶细分需求市场,形成自己的特色。此外,消费者的需求多样,未来的行业格局将会是多品牌共同发展的状态。因而品牌需要找准定位,并且在定位之中争取成为消费者的首选。”

市场营销作为链接企业与消费者之间最重要的环节,其发展对于发掘消费需求、带动经济增长有着重要意义。在过去几年中,全球经济面临了市场需求下降、供应冲击、复苏前景不明等压力,导致增速放缓的问题。在这种严峻的环境下,企业面临着如何消除生产和消费之间的时间差,实现更快速和有效的营销,赋予市场营销智能化的加速度的挑战。“如今市场营销的重点已经转移到了消费者身上,个性化营销成为行业的发展重点。信息科技是行业发展的重要辅助工具,只有打好信息基础,主动出击抓准消费者需求,创新营销智能化理念,才能实现直达消费者心底的最佳营销效果。” 刘丽作为智慧营销领域的复合型人才,对营销行业的发展现状给出了精辟的解读。

刘丽进入茶叶营销行业之时,全行业正处于科技化发展浪潮的开端,这令她燃起了对营销科技化的学术追求。在业内深耕近十年,刘丽从未停止过寻找创新技术与茶叶营销的最佳触点,现代信息科技深度触达营销门路让她发现了一抹曙光。她发现茶叶作为一种具有丰富文化背景和多样化口味的产品,对于消费者而言具有较高的个性化需求。然而,传统的茶叶营销模式可能无法满足消费者对于不同口味、健康需求以及个人喜好的追求。因此,针对茶叶行业的市场需求和消费者个性化需求,刘丽研发出了“基于人工智能技术的茶叶定制化营销系统”。通过分析消费者的口味偏好、健康需求和季节变化等因素,系统可以生成个性化的茶叶推荐列表,为消费者提供更好的消费体验。这种精准的推荐和定制,茶叶企业能够提高消费者的购买满意度和忠诚度,进一步促进销售和品牌推广效果,提升竞争力。

该成果获得了业内的广泛应用与高度认可,专家学者普遍认为,该知识产权成果的实际应用,不仅能通过对市场洞察和消费者需求的深入理解,帮助企业做出更加明智的决策,优化茶叶产品的开发、生产和营销策略,而且还能为企业提供个性化的茶叶推荐和增值服务,提升竞争优势,拓展市场份额。

刘丽在漫长的科研之旅中收获了鲜花和掌声,这也更加坚定了她对迎接新营销时代的初心。2021年11月,刘丽凭借“基于人工智能技术的茶叶定制化营销系统”在行业中的卓越表现,得到了同行、专家和学者的高度赏识,未来科技论坛授予刘丽“2021智慧营销行业数智创新优秀成果奖”。这一荣誉不仅是对刘丽个人的认可,也是对她在智慧营销时代的不懈努力的肯定。刘丽对此表示,她将充分利用这一机会为智慧营销时代的进步做出贡献,为行业不断注入专业的见解。

市场营销是一门“创造和满足顾客的艺术”。作为深谙这门“艺术”的智慧营销专家刘丽,凭借自己对于茶叶营销行业发展问题的深入了解与在科技研发方面的深厚实力,在营销行业众多创新人才之中脱颖而出,被誉为智慧营销领域的“领头羊”。在她看来,智慧营销是营销新时代来临的标志,也是营销行业智能化的最好范例。她说,“通过将现代信息科技编织进市场营销这张大网中,强韧营销行业的纵横发展,为突破传统茶叶营销行业存在的平台边际准确发力,是我能够为市场营销行业作出的最大贡献。”

作者:吴蔚文

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