推动创新创业高质量发展，有利于提升科技创新和产业发展活力，对增强经济发展内生动力具有重要意义。在新形势、新要求下，如何为双创主体成长提供更高质量的科创服务，是当前正在面临的问题。

为响应中关村开展新一轮先行先试改革，不断提升科技服务能力，持续优化创新服务机制，引领科技创新服务产业加速标准化发展，12月23日，《面向创新创业企业的管家式科技服务指南》与《中关村管家式科创服务人才培养体系》在北京电视台面向社会正式发布。

北京市科委、中关村管委会创新创业服务处副处长徐传奇表示，中关村创业生态发展促进会此次发布《面向创新创业企业的管家式科技服务指南》，是对创新创业服务标准化工作的有益尝试。下一步，市科委、中关村管委会将一如既往地引导全市创新创业高质量发展，为中关村企业和社会团体的标准化工作做好服务，支撑好国际科技创新中心建设。

中关村软件园董事长、中关村智酷董事长杨楠表示，构建高能级科创服务管家队伍，集聚培养一批覆盖科技、管理、金融、法律等领域的复合型服务人才，进一步提高科创服务从业人员的岗位胜任能力，是提升科创服务质量、促进双创主体快速健康成长、打通创新创业服务链条“最后一公里”的关键。管家式科技服务指南及科创服务人才培养体系的制定与发布，填补了国内相关行业规范和服务质量管理标准的空白，对科技创新服务产业标准化发展、夯实服务管家人才建设基础具有重要意义。

中关村智酷总经理赵强介绍了管家式科创服务中关村首创标准及人才培养体系的发展历程，同时进行了详细解读。

2021年3月，在北京市科委、中关村管委会、中关村发展集团指导下，在中关村标准化协会和中关村创业生态发展促进会大力支持下，中关村软件园与中关村智酷作为牵头单位，北京中关村科技服务有限公司作为重要参编单位，中关村100企业家俱乐部、北京创业公社、中国技术创业协会全国孵化联盟、对外经贸大学商学院、北京物资学院、等作为参编单位，共同启动了国内首个《面向创新创业企业的管家式科技服务指南》的标准编制工作。2021年6月，《指南》草案通过中关村标准化协会及中关村创业生态发展促进会专家评审，在全国团体标准信息平台发布，并在7月通过了公示。

《指南》首次规范了“面向创新创业企业的管家式科技服务”的内容和流程，首次明确了向双创主体提供管家式科技服务的从业人员岗位名称和职责，将“政策服务”“质量创新服务”“金融服务”“知识产权服务”等十项服务纳入到面向创新创业企业的管家式服务体系中，并就整个管家式服务流程、各项服务内容和实施流程做出了规范。

同时，为更好地培养面向创新创业企业的服务管家人才，中关村软件园、中关村智酷以《指南》为大纲，牵头组织全国专家学者以及中关村体系内服务科技创新创业的资深从业者，经过多轮共创研讨，共同编制了全国首创的《中关村管家式科创服务人才培养体系》，系统性地梳理了“管家式科创服务专业人士”岗位服务职责和胜任能力要求，构建起了科服管家的胜任能力模型。

随后，以“管家式科创服务中关村首创标准及人才培养体系的适用场景及价值实现”为主题的圆桌对话在现场举行，与会嘉宾相互交流探讨、共同献计献策，不断推动科技创新服务产业标准化发展迈上新台阶。

未来，中关村软件园、中关村智酷将与中关村科服等单位合作，打造“管家标准体系、人才培养体系、管家服务中心”三位一体的管家式科技创新创业服务架构，建立一套高质量的管家标准体系，培育一批高水准的科技服务管家，建设一批高协同的管家服务中心，为北京国际科技创新中心建设贡献更多力量。（田甜）

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