科技日报记者 李禾

随着春节临近，年味渐浓，多家电商平台宣布了“春节不打烊”的措施，方便消费者随时可以购买商品、获得服务。

作为商务部“2022全国网上年货节”重点电商平台，本来生活网上线了2022“本来年货大街”，打造一站式年货购买新体验。“春节期间，包括除夕与大年初一，本来生活网都照常发货，并保障所有配送区域配送时效不降级，今夜达、次日达的服务范围没有变化。”本来生活网物流中心人员介绍说。

近两年，进口生鲜商品成为年货新势力，防疫安全更成为人们关心的焦点。本来生活网商品中心副总经理曾育炼说，“本来生活网所售进口冷链食品均执行最高级别防疫安检标准，且在海关进出口货物报关单、核酸检测证明、进口检疫证明以及消毒证明俱全的情况下才能通关入库。”目前，本来生活网生鲜商品实现100%全批次检验，全品类可查验、可溯源。

当前是疫情防控的重要时期，本来生活网表示，在生产、物流的全流程中严格执行最高标准防疫制度，丰富消费者餐桌的同时保证买的安全、放心。不仅全国各地大仓全部按照规定定时定点进行全面消毒，所有上岗人员均定期进行核酸检测。

盒马已经启动年菜预定，全家福、佛跳墙、海鲜大咖等C位年菜，都可以上盒马预定。根据盒马年菜市场调研结果显示，目前35岁年轻人正在接过年夜饭的主导权，这部分消费群体也更愿意尝试预制年菜。数据显示，有82%的30-35岁受访者对“年菜套餐”有一定认知，其中有65%的受访者愿意尝试购买预制年菜。广深地区愿意尝试购买预制年菜的受访者比例最高，为58%，其次是北京地区，为57%。

盒马调研了消费者对预制年菜的顾虑。其中，有55%的受访者对预制年菜最大的顾虑是“食材不新鲜，添加剂、防腐剂太多”，此外还有25%的受访者认为“本地化产品不多，缺乏地方特色菜”；还有部分受访者则担心“图文不符”，卖家秀和买家秀之间差距过大。

为了解决痛点，打消消费者对预制年菜新鲜度的顾虑，盒马3R商品采销中心采购总监张千表示，预制年菜更需要用好的食材和工艺吸引消费者，年菜商品全部采用冷链加工、运输，不额外添加防腐剂等。

“互联网+医疗”带来的服务创新，让偏远地区的居民也能享受大城市一样的优质医疗健康服务。今年春节是阿里健康小鹿中医连续第6年推出“春节健康服务不打烊”活动。今年春节期间，共有超过7万名中医师在线提供健康咨询和复诊服务，覆盖妇科、皮肤科、脾胃病科、风湿病科等50余个科室。其中，30%以上的医生来自全国三甲医院。同时，还有超过100位执业药师值守一线。即便是春节假期，中药也能从设在北京、广州、长春、西安等地的16个调剂中心发往全国各地患者手中。

图：小鹿中医调剂中心的药师正在为患者抓药

“去年春节假期，我们平均每天会接到几千位患者的咨询，其中大多数是胃病、肾病等慢病患者，还有出现失眠、脱发等常见亚健康症状的患者。”小鹿中医CEO梓墨说，去年春节期间，最远的一个问诊咨询来自新疆乌鲁木齐，“患者一直在北京看中医，过年回老家想继续调理身体，通过小鹿中医找到了北京这位医生，开了滋补膏方。”

慢病患者病程周期长，过程中需要医生的专业指导、多次复诊、开方调药，进行慢病管理。春节期间，不少医生和患者都有休假和出行计划，小鹿中医借助互联网的力量，让医生、诊疗方案和药品等医疗资源跨越地理空间的限制，触达到身处各地的患者。除了大城市中医可以在线为患者提供复诊服务外，还通过自主研发的智慧药房系统，将煎制好的中药尽快送到患者手中。在春节假期，线上复诊和抓药服务等将为用户提供便捷的选择。

（受访者供图）

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