《冰雪中的蓝精灵》。视频制作：刘蓓蓓 张辉 张松 麻蕊 喇旭辉

科技日报记者 何亮 实习记者 陈可轩

清早，高世豪和伙伴们准备进山了。

迎接他们的，是6个半小时的雪地站岗。

平均气温零下10°C。

云顶滑雪公园志愿者高世豪

大年初一，位于张家口的云顶滑雪公园今天还算暖和，但最低气温也达到了零下18°C。

高世豪是交通业务领域闭环内65名志愿者之一。早晨7点，天还黑着，他们中有一半人已经在驻地的大巴车上等着前往停车场、主路口等14个户外乘车点。他和伙伴们将兵分多路，开展6个半小时的上下车引导服务。

上下车引导岗位志愿者不仅是最早上班的人，工作环境也几乎是冬奥会最寒冷的。每天他们要站在冰天雪地里，引导定时班车接走各国运动员、技术人员和工作人员。2-4人一班轮岗，吃饭要错峰轮流吃，即使时间紧张也要保证做好交接班工作。

“我们的工作是组织各类人员上下车，控制最大乘车人数不超过额定的50%，检查他们的证件是不是有权限上这辆车。”刘创说。他是今天上午班工作的小组长之一。

无惧严寒

“防疫是非常重要的事。每天上岗第一件事是手部消毒。”来自河北师范大学的刘创、杨佳垚两位志愿者今天要坚守在打蜡房乘车点，“大家每天被风一直吹着，每次用酒精擦手的时候，整个手都可疼了。这两天还适应一些了。”

这是他们俩第二次来到云顶滑雪公园服务。此前，来自河北四所高校的志愿者们经过层层选拔，已经参与了去年11月世界杯赛的志愿服务，有了一定的工作经验。

“几乎每个运动员及竞赛的工作人员都要来打蜡房。这里有上山索道，滑雪前运动员要来这里打蜡，滑下来这里也是终点。而且乘车点和打蜡房之间还要走一段路，很多外国人不知道具体在哪儿，也会来问我们。”志愿者们遇到最多的询问，是车什么时候来。虽然车辆的调度有公开的时间表，但还是需要他们不停地向每一个人解答。

杨佳垚在打蜡房乘车点工作。

即便把安排解释得很详尽，还是会遭遇少数乘客对排队等车不满的抱怨。特别是到了一天中最忙碌的午高峰，每个乘客都要乘车去吃饭，吃完饭又要返回乘车点。“我们得引导大家有序排队和保持安全距离，两个人需要配合得十分默契才行。”刘创说。

出于疫情防控需要，志愿者们要确保每台车的满载率不超过50%。“一辆48座的车，除了司机，只能上23个人。有人不理解，觉得明明有空座却不让他们上车，为此时常会发生拥挤。”刘创有些无奈，“今天还算顺利，这两天乘客们也适应了，遇到问题我们志愿者也尽力帮助处理，相互理解了很多。”

天气寒冷，志愿者靳海盟在主入口乘车点泼水成冰。刘嘉易提供

一枚徽章

这两天人流量增加了，温暖的故事也渐渐多了起来。

大年初一这天，杨佳垚和刘创发现了一位迟迟没有被接走的老熟人，美国运动员达斯蒂•亨里克森。志愿者们上前询问是否需要帮助，他却开开心心地向大家分享了他的奥运故事。一来二去，这群20岁上下的年轻人就在欢笑声中熟络起来，亨里克森还会用有趣的手势来和杨佳垚打招呼。

美国运动员达斯蒂·亨里克森（左）与杨佳垚（右）打招呼

“每次见面他都很热情。他每天上午到打蜡房，中午训练完直接回奥运村。那天我们问他how old are you（你多少岁了），才知道明天（2月2日）是他19岁生日。”刘创和志愿者们送给他一枚徽章作生日礼物，“北京冬奥会对于亨里克森来说肯定意义重大，这是他第一次参加冬奥会，北京将是他运动生涯的新起点。”

在打蜡房乘车点，苟朝远和张傲哲两位志愿者曾经遇到过一队有趣的国际友人。他们的英语让志愿者听得很糊涂，为此，两位志愿者呼叫了指挥中心帮忙，最终成功引导他们顺利乘车前往C停车场。车辆到达时，这一队人当场用自己的语言唱起了歌，像是在庆祝，也像在感谢。

国际友人在唱歌跳舞。

张傲哲（右一）、苟朝远（左一）两位志愿者和日本运动员村濑心树（左二）的合影。

更多自豪

开篇提到的上下车引导志愿者高世豪来自河北建筑工程学院，学校就位于张家口，他也是张家口本地人。能在自己的家乡举办奥运会，高世豪倍感自豪：“我很骄傲！这次能参与到奥运会这样千载难逢的国际赛事，哪怕不回家过年，也愿意来当志愿者！”

“北京冬奥会的梦想串起了我的大学生活。在来大学报到前，我想家乡一定会因为冬奥大有可为！”高世豪说，他一入学就报名参加了迎冬奥志愿者选拔。河北建筑工程学院还特别为学生们开设了选修课“冬奥通用知识”和“冬奥通用英语”，助力培养更多的冬奥人才。

高世豪和爸爸的聊天记录。

上下车引导志愿者孙晓童也是张家口本地人。他和这方土地上的孩子们从小就在冰雪里玩耍，在冰雪里长大，对雪有着深厚的感情。

“我小时候在农村小学，除了教室，校园里全是空地，那时候一下雪就会到外面去打雪仗、滚雪球。我的雪球当时能滚得和我一样高。”这次的北京冬奥会，孙晓童通过了母校河北科技大学的层层选拔，成为了一名“家门口”的冬奥志愿者。

在这个冬天

因为奥运

我们与更多温暖相遇

感受到“燃烧的雪花”

为赛场带来的热情

这或许是奥林匹克的魅力吧

感谢这群可敬可爱的志愿者们

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