春节假期7天（2022年1月31日~2月6日），我国通信业认真落实春节和冬奥会通信保障工作的部署和要求，确保通信网络运行安全稳定，为数字消费营造良好环境。来自工业和信息化部运行监测协调局的数据显示，今年春节假期7天移动数据流量同比增长21.7%，连续3年增速超过20%。

移动数据流量持续较快增长

虎年春节适逢冬奥会开幕，节日氛围浓厚，数字生活新方式全面覆盖社交、娱乐及消费各种场景。受此拉动，春节假期7天移动互联网接入流量达到434.9万TB（1TB=1024GB），与2021年春节7天相比增长21.7%，连续3年增速超过20%。

其中，1月31日和2月1日两天为高峰时段，每日移动互联网接入流量分别为58.9万TB和65.4万TB，同比增长18.2%和18.6%。与此同时，移动互联网业务对通话、短信的替代作用进一步显现，春节假期7天全国移动电话计费时长共计531.7亿分钟，与上年相比下滑3%；全国移动短信发送量达207.5亿条，与上年相比下滑2.1%，其中1月31日和2月1日的移动短信发送量分别为38.7亿和29.5亿条。

多措并举做好通信保障工作

春节保障期间，基础电信企业累计投入保障人员23.7万人次、保障车辆3万余台次。

针对疫情防控保障、节日活动保障重点区域及重点线路等，基础电信企业还采取了专项保障措施，包括做好应对人员流动及业务集中增长预案，提前进行网络资源调配和扩容优化；做好营业厅服务和安装维护支撑，保证实体营业渠道需求畅通、装维渠道服务及时响应；加强巡查巡检，开展干线光缆巡检40万余公里，海缆巡逻4600余公里；严格实施“7×24小时”专人值班备勤和安全事件“零报告”制度，对重点区域开展网络安全专项监测等。特别是在冬奥会开幕式期间，基础电信企业根据工业和信息化部统一部署，与相关单位密切合作，圆满完成通信保障和网络安全任务，实现“零故障”“零漏洞”目标。

创新服务不断提升用户体验

春节期间，基础电信企业积极采取惠民便民措施，针对返乡人员开展跨区、异地融合业务办理，及农民工就地过年流量赠送，对乡村留守老人推出优惠产品等。

基础电信企业采用多种技术手段提高了用户体验：着力降低重点场景无线网络掉线率；保障春节期间互联网电视无卡顿；实现5G﹢8K﹢AVS3（第三代音视频编解码技术）商用直播，性能较国际视频编码标准（HEVC）提升40%；推动高动态范围视频技术应用于冬奥赛事移动端直播，画面亮度提升40倍、色彩范围增加72%。

在开展创新服务方面，中国电信携手央视网打造“过年不回家，云上看家乡”慢直播活动，掀起“云返乡”热潮；中国移动冬奥期间提供人工智能实时字幕服务，在“咪咕视频”APP上提供人工智能观赛体验等；中国联通优化数字乡村服务云平台，为超过14万行政村提供智慧乡村管理、精准疫情防控等服务。

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