在传统企业推进数字化转型的浪潮中，金融机构展现出更多业务流程自动化、智能化需求。在与多家金融机构开展合作的基础上，近日弘玑Cyclone RPA又为江苏省农村信用社联合社（以下简称“江苏农信”）提供了一套自动化程度更高的后端支持平台，全面提升江苏农信的各项业务效率。

谈到与弘玑Cyclone RPA的合作背景，江苏农信相关负责人表示，近年来江苏农信互金平台、收单业务、快捷支付等业务取得较快发展，并已建立收单商户巡检及全网收单风控系统，但目前在互金平台的经营管理过程中，后端支持不足的问题逐渐凸显，已经影响了互联网金融业务客户和商户的交易体验。

“引入弘玑Cyclone RPA，是出于对弘玑专业能力和市场口碑的双重认可。”该负责人表示，弘玑团队对这些工作流程进行了详细梳理，明确上述业务都有着逻辑规则清晰的特征，符合RPA实现业务流程自动化的要求。

在业务流程自动化具体的表现上，该负责人介绍到，弘玑 Cyclone 为江苏省农信设计并搭建了Cyclone RPA智能自动化业务平台，为业务人员提供了机构管理、用户及角色管理、业务参数管理、报表查询及下载等功能，为运维人员提供监控管理、运行调度、系统管理等功能，并结合传统开发技术，实现跨系统、跨组织的数据交互，对业务流程实施自动化，从而降低人工操作成本、提高业务效率。

谈及现阶段取得的成效，他说，“商户及商品定时自动巡检业务处理效率提升70%，商户交易风险识别预警及跟踪业务处理效率提升50%，“E路有我”新闻信息自动获取发布效率提升6倍。”

“此外，通过搭建Cyclone RPA业务平台帮助江苏农信将传统人工抽查的巡检工作提升至全量检查，实现了风险的及时预警，提升了整体互金业务的风险管控能力。同时简化了业务中需要大量人力的环节。”该负责人进一步说到。

据了解，江苏农信有6家农商行在国内主板或中小板上市，是A股上市农商行最多的省份，是支持地方经济发展、服务惠及社区主要人口的农村金融主力军。

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