家政服务业作为新兴产业，对促进就业、精准脱贫、保障民生具有重要作用。为推动家政行业健康有序发展，近年来，海南省商务厅加强对家政服务业市场秩序和企业经营行为的规范化管理，充分发挥家政服务业在改善民生、扩大内需、促进就业等方面的积极作用。

地方政府助推家政服务规范化发展的同时，58同城到家精选也一直家政领域品质化升级上发力，从甄选优质商家，到升级保洁、保姆等服务标准规范，再到完善售后保障措施层面入手，打造放心周到的上门服务，为千万家庭带来便捷与温暖。

海南持续完善家政行业信用体系建设

家政行业快速发展的同时，信息不对称、服务水平参差不齐等问题困扰着不少消费者及用人企业。为促进家政服务业进一步发展完善，近年来，海南省持续推动海南省家政服务业信用信息平台及平台APP“椰岛家政”的传播普及，完善省内家政服务企业和家政服务员的信用鉴别标准。截至目前，全省家政企业录入商务部业务平台176家，家政从业人员信息录入平台6.255万人，其中1.4006万人完成人脸识别认证。

在规范化管理方面，海南继续落实《家政服务员分类体检制度》。据了解，一年来，海南省家庭服务业协会整合职业技能提升行动方面的政策，协助海南各职业培训机构，针对失业农民工和下岗职工开设政府补贴班，围绕育婴、养老护理和家政服务等培训科目，推动家政服务职业技能培训活动。据统计，2021年全省开展高标准家政培训班105期，参加家政技能培训人员3.5832万人(含对老服务、对老护理相关技能服务人员5290人)，安排就业1.376万人。通过构建家政服务信用体系、加强从业人员培训力度等举措，海南省助力营造诚实守信的家政服务环境，保障了消费者和家政服务从业者合法权益。

58同城到家精选促进家政服务提质升级

海南加大力度推动家政服务业信用信息平台的应用普及，将倒逼无证从业人员快速融入持证行列，推进家政行业提质扩容。作为领先的生活服务平台，58同城到家精选也紧跟政策要求，深耕行业标准化建设，满足消费者多元化的品质生活需求。根据平台要求，所有入驻商家均需通过企业资质认证、缴纳保证金、完成培训等审核流程，不诚信、服务质量差的商家将被排除在外。

严把准入门槛的同时，58同城到家精选根据行业类别，制定了严格的服务标准和价格规范，家政商家报价必须符合标准范围，上门服务人员绝无二次收费。在售后保障层面，58同城到家精选还通过制定消费者投诉反馈机制等举措，全程保障消费者人身财产安全，为消费者权益保护再加码。

提升品质、加强管理是各地家政行业普遍面临的难点。秉持为用户提供品质服务的初心，58同城到家精选以用户需求为出发点，汇聚海量商家，严格管理规范，让用户体验更高性价比的家政服务。未来，58同城到家精选也将不断探索，提升家政服务品质与标准化能力，引领家政服务业向好发展。

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