巨量引擎营销科学持续推动服务商生态的健康发展。2022年初，平台在认证服务商基础上进一步遴选择优，评选出群邑中国、头条易、聚睿数据和博观瑞思四家金牌认证服务商。

作为营销科学服务生态的佼佼者，金牌认证服务商使用营销科学的方法论和巨量云图产品，助力客户解决营销和生意中的重难点课题。本期我们专访到了头条易联合创始人&COO文静，请她系统分享头条易的巨量云图实操经验与行业观察。

专访实录

文静：金牌认证服务商的身份一方面证明了头条易在营销科学领域的成长，但是我们应该意识到更大的责任就是我们应该用好金牌认证服务商的身份，架起跟更多客户沟通的桥梁。这份金牌的头衔会驱动全体头条易同学提升自我，不断迭代，在营销领域走得更远，使命必达。

Q：从“新手村”到“金牌认证”，头条易在自身能力模型和客户服务上有何感受与变化？

文静：新手村的时候，我们更多地聚焦在一些具体的课题，比如达人投放。到金牌认证阶段，头条易已经实现全面升级，形成了系统性的营销方法论。这也归功于巨量云图的强大功能，不仅能帮助我们归因理论，同时也给了我们很多启发。

从新手到金牌认证，每个电商营销节点 客户的大规模的投放，比如 618、818、 双 11，一方面会促进方法论的沉淀，另一方面也会促进巨量云图的迭代。双11我们给了一些日化品牌做了一些案例和分析，它们本身做得很好，但是仍会遇到投放的瓶颈。我们通过借助巨量云图帮助品牌方更精准地去运营人群，深度种草，有几个品牌的 ROI 提升了 50% 左右。借助巨量云图，我们找到了更科学的营销洞察、归因方法等等，让品牌看到了手机背后的那些用户他们是谁，他们喜欢看什么，对品牌什么感兴趣，在讨论什么。

与此同时，很多客户对于巨量云图的期待也不断提升，一些头部品牌已经不满足通用的关系资产模型，而是在希望探索一些更加定制化的模型。我们发现巨量云图在最近几个月更新的速度特别快，传统板块有了很多新功能，比如数据工厂的标签工厂、建模预测这些等等，在未来能够帮助品牌主解决更多定制化的需求，我们对营销科学的探索不会止步。

Q：头条易在内容和达人方面，有哪些差异化优势和独到经验？

文静：头条易从2016 年创业就是聚焦内容营销。目前头条易在巨量星图里是综合 MCN 排名第一。我们主要的板块还是达人营销，我们的媒介和内容制作能力相对比较强。从品效销前链路服务客户来说，我们更擅长的是从达人种草阶段介入，通过巨量云图的人群画像分析，为品牌筛选出最优的达人进行种草。可以说是从源头着手，品效合一吧。

Q：头条易的“全云图时代品效销”模型是如何形成的？

文静：其实头条易从 2019 年开始，我们就在探索一些更科学的投放方式，比如 DMP人群包、 A/B test ，我们也在尝试形成头条易自己的一些核心方法论。 2021 年有了巨量云图之后，我们的想法有工具可以落地，实现了我们的全域链模型，涵盖了媒介、内容、流量这三个像金字塔一样的营销中的三个核心支点。借助巨量云图的强大的数据功能，这个模型可以帮助品牌更准确、更高效、低成本的实现营销增效。

Q：2022年营销行业的发展有哪些发展趋势？ 头条易有哪些相应布局？

文静：有预测说 2022 年品牌方会比 2021 年加大对营销方面的投入，加快拥抱以抖音为主的新媒体平台，这其中品效销前链路的营销趋势也更加明显。所以头条易必须通过巨量云图帮品牌方把预算分得更科学，内容做得更抓人，资产沉淀的更有价值，真正实现品效销。

头条易本身是全员巨量云图化，用营销科学的理念去武装营销和执行团队。因为巨量云图不仅是一个工具，更是一种科学营销思维。我们期待巨量云图和营销科学继续完善和深挖，帮助客户实现更多的洞察和决策分析，最终实现长效经营和生意的增长吧。头条易也将一路紧跟平台的步伐，借助巨量云图和我们自己研发的技术平台去驱动营销，帮助品牌的好内容更高效的传播。

Q：作为首批金牌认证服务商，未来头条易将会如何运用巨量云图更好地服务品牌？

文静：头条易从几年前就开始组建自己的技术团队，我们尝试从数据的视角去解决市场营销的一些课题。现在巨量云图有了自己的数据工厂。这个板块，可以将品牌主的数据进行个性化的处理，并产出定制化的模型。我们的巨量云图的数据师和数据团队已经开始联合共建这个版块了。希望将来每个客户都可以拥有一个属于自己的定制化的巨量云图，量体裁衣，能最大化地实现品牌的营销特点。

责任编辑：kj005