随着社交媒体的快速发展，实现了全民线上化，商业的线上化必然随之而来，从一开始的传统的互联网广告到微信、抖音等自媒体，线上引流成为了企业竞争的新战场，激烈的竞争迫使企业不断加大线上投入，获客成本愈来愈高。根据相关报告显示，企业获客成本从2010年到现在的基本上翻了将近20倍，企业纷纷选择加快布局私域，2020年黑天鹅事件，进一步推动了私域流量井喷式爆发。

私域流量火了，几乎每家企业都在喊做私域做私域，但是问题是如何才能做好私域呢?

3个做好私域的关键点

一、精准定位。企业在做私域前必须对自己的产品做很精准的定位，比如我的产品的价值是什么、客户群体是谁、用户属性是什么等等。根据自身的定位构建私域策略，搭建私域平台，比如可以借助企业微信和SCRM系统，千万别人云亦云，跟风去做。

二、用户洞察。明确、精准的用户画像，可以帮助企业圈定目标用户群体，这是做好私域的开端。但是如何将目标用户变成客户，沉淀到企业私域里，这就需要不断反复触达客户，洞察用户的需求、喜好、习惯等等，为用户提供有个性化的产品和服务，实现用户转转化提升用户的品牌粘性。

三、用户信任。私域流量绝不是“割韭菜”，它的本质还是运营人，是与用户长期关系的培养，绝非是建立一个社群把用户拉进来薅羊毛。注重用户的长期价值，与用户建立信任，用户才会买单，才会复购、才会向别人推荐。

营销技术助力私域运营

科技使得营销与技术越来越密不可分。 企业构建私域是为了更好的保护用户资产，提升营销的效率，最大化提升企业的效益。但是构建私域并不是简单的，一蹴而就的，企业需要借助 SCRM系统，深⼊理解⽤户场景，为用户提供有价值的服务和产品。同时通过社交平台实时互动，建立用户信任，深入洞察用户真实需求和喜好，不断激发客户的兴趣，实现用户转化。

企微微信不仅可以实现对内提高管理效率，还可以对外提供API接口对接SCRM系统，拥有强大的内外互通的能力，因此，企业微信被认为是企业构建私域的天然载体。

基于企业微信的SCRM企业私域运营中发挥了1+1>2的能力，企业微信SCRM可以突破企业微信原有的一些功能限制，侧重以用户为中心，企业通过打通社交网络，实现内外部“连接-管理-转化-沉淀”的闭环式私域运营。以企业微信管理系统探马SCRM为例，通过企业微信与客户建立联系，借助探马SCRM实现用户管理、内容营销、社群运营等一站式私域全流程运营，将用户沉淀在企业微信流量池里，形成良性的用户运营闭环。

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责任编辑：kj005