根据天眼查数据显示，目前我国有16.3万余家休闲零食相关企业。创建于1998年的贵州中意食品就是一家已有多年历史的食品生产企业。公司以生产“沛坤”牌中西式蛋糕及糖果、腌腊制品、风味便捷食品为主，商品种类500多种，主要面向商贸公司以及超市做批发业务，有近千家客户。

在以往的业务开展中，贵州中意食品依循着传统经营方式，却长期存在漏单、错单多，新品推广难，库存无法掌握等情况。贵州中意食品每个月都会有新品上市，由业务员带着样品上门给客户介绍，工厂再根据客户的大致需求排产。由于没有明确的订单量，经常导致部分新品上市后库存积压，另一部分新品上市后又迅速缺货。

人工操作导致漏单、错单。贵州中意食品的客户一般通过电话或传真下单，之后由企业员工负责录入ERP系统再进行订单审核、出库。由于下单涉及的环节繁琐、经手人多，常因口头传达不清晰、书写字迹潦草等原因，出现漏单、错单现象。

贵州中意食品负责人表示非常头疼，“因为没办法及时满足客户需求，还会出现漏单错单，以前我们常被客户投诉，造成了客户流失！”针对自身经营难题，贵州中意食品选择通过“畅捷通好生意旺铺版”对企业进行改善。

在线让客户自主采购

通过畅捷通好生意旺铺版，贵州中意食品在线开通了自己的手机旺铺，引导客户通过旺铺自主进店，随时随地选购商品。业务员运用好生意旺铺“近期购买”功能，准确为客户补货。业务员利用销售开单中的“近期购买”功能，快速、准确地为客户补货，不再因沟通、书写潦草的原因出现错单、漏单，大大缩短了订单流转周期。

以畅销产品精准促新

新品上市，业务员利用手机旺铺进行推广，引导客户关注并下单尝新。店员给客户开单时，通过“新品”展示进行主动推荐，让客户了解新品并提前下单，依据订单数据规划生产量，有效避免了新品的超储或缺货。

在用上了畅捷通好生意旺铺版后，贵州中意食品负责人表示，“目前我们已经有30%左右的客户改变了采购方式，在手机旺铺自主下单，漏单、错单的现象没再出现了。另外，好生意开拓了我们推新品、做促销的方式，我们加强了与客户的联系，也能获取相对准确的新品订单数，库存不再有积压或是大量缺货，公司每个月的业绩都能够保持稳定增长！”

畅捷通信息技术股份有限公司

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