12月21-23日，由亿欧主办的WIM2021世界创新者年会在上海成功举办。本届大会以“数字重塑世界”为主题，作为“2021上海城市数字化转型活动周系列活动”之一，采用数字化的手段、新科技的方式，邀请来自全球各地的知名学者、投资者、行业领袖一同参与这场“数字盛宴”。珍岛集团作为智能营销领域的代表，受邀参加开幕式、专精特新、全球出行、新消费等论坛，围绕数字化主题，为各行业嘉宾分享了多年来在助力各行业企业数字化转型的实践经验。

开幕式——《数字化与智能化驱动企业增长》

开幕式上，珍岛集团（marketingforce.com）创始人兼CEO赵旭隆，带来主题演讲《数字化与智能化驱动企业增长》

智能时代已然来临，我们真实存在的所有的人、事、物产生的各种各样的数据，是这个时代最大的变化。同时，快速发展的数字化时代也呈现出了动荡、不确定、复杂性、模糊性。

“‘数据+智能’最大化释放了创新劳动带来的价值，我们很可能以2021年为界，接下来用20年的时间就走完上一个文明工业时代200年的发展过程。”珍岛集团创始人兼CEO赵旭隆在开幕式上如是说。

“在工业时代与数字化时代转换的关键节点，企业率先进行数字化转型可以发现更多的生存机会，此时，打造具备数字化竞争力的平台是必经之路。在这个过程中，需要引入云架构及平台化的思想，以信息安全体系、信息标准化体系为支撑，智能化管控机制为基石，逐步搭建起敏捷安全的基础技术平台、互联高效的客户服务平台、协同智能的生产营运平台、集成共享的经营管理平台为一体的数字化生态环境，驱动并引领业务创新发展。

专精特新论坛——《智能营销工具破局中小企业的获客困境》

本次专精特新论坛由中国中小企业协会指导，中国中小企业协会科技创新工作委员会主办，亿欧EqualOcean承办。论坛上，珍岛集团marketingforce.com合伙人刘云龙分享了《如何运用智能营销工具破局中小企业的获客困境》。

在公域流量越来越分散、单价越来越高的背景下，Marketingforce.com智能营销云平台的 “All-in-one”理念是将全平台、全渠道，所有需要流量的场景全部通过一个智能营销工具来解决。通过全链路、全场景的一站式智能营销获客解决方案，系统地帮助企业解决智能营销介入难、运营难、获客难等痛点。刘云龙分享到，“珍岛服务了十万余家中小企业，尤其在专精特新里面有超过20%的企业已经成为我们的客户，在这个过程中珍岛不断从客户的需求出发，迭代进化SaaS产品，搭建了一个客户成功的体系，不仅仅是提供一个高效易用的工具，更是要提供一个完整的客户服务。”

新消费论坛——《数字化+智能化，赋能零售增长》

疫情加速科技裂变，带来全新思考，新消费赛道的企业愈发意识到数字化转型是未来增长的必经之路。在新消费论坛上，珍岛集团珍客SCRM副总裁姜敏以《数字化+智能化，赋能零售增长》为主题发表演讲。

珍岛集团珍客SCRM副总裁姜敏认为：“零售企业增长的核心之一，就是要留住客户，深度的运营客户。目前零售企业面临着用户数量级太大等问题，通过数字化和智能化可以帮助企业低成本、高效率、高质量去运营。所以一定要充分运用和使用数据，把我们经营模式从原先的流量粗加工转变为流量的深加工，深度挖掘用户资产价值，利用数字化和智能化系统搭建增长体系，最终实现长期增长。”以公主购的增长为例，珍岛商业云平台从三方面赋能，模式+系统+运营，进行全域用户的数据沉淀、洞察、营销、挖掘身份转变潜能，开辟新的增长曲线。经过珍岛商业云3年陪跑，公主购已成为了一家拥有1000万会员，100亿销售额的商业体系。

全球出行论坛——《汽车产业数字化运营体系下的客户资产价值重塑》

“聚焦汽车消费产业谈数字化，任何问题都是起源于用户。汽车行业已经从生产制造领域转移到了服务为先的阶段”，珍岛集团(marketingforce.com)合伙人张蓬在全球出行论坛上，发表了《汽车产业数字化运营体系下的客户资产价值重塑》主题演讲。

结合汽车行业数字化，张蓬谈到：“国内汽车主要消费群体更加注重服务消费体验、触达舒适度、沟通无缝感等，对线上的消费需求更高，但目前大多主机厂往往投入大量品牌营销包括通过数字渠道推广等，这与后链路的销售转化以及服务环节相割裂。在数字化、智能化转型的推动下，汽车行业需要从注重产品与制造向着聚焦用户持续价值管理转移，以实现用户价值重塑与企业的进一步增长。”珍客SCRM从做公域、私域流量数据整合，到建立多元用户one ID系统,聚焦用户标签体系，围绕用户生命周期搭建SOP, 连接社群运营工具，为客户提供全链服务，最终完成私域价值增长战略布局。

随后，张蓬受邀参与《从数字化跃迁出发，洞见汽车服务及流通的新趋势》圆桌论坛。

张蓬谈到，企业数字化转型的实际起点是营销，营销数字化可以带来后端生产制造、财务、运营等所有环节的数字化跃迁。汽车行业进行数字营销时，在公域流量体系花了很多钱采买了很多资源，但实际上公域流量给企业输送的是资源价值，在获得潜客后，需要私域进行价值承接。数字化转型价值便在于将原来断点式价值，转变成为持续的客户生命周期旅程的价值管理，让客户资源变为客户资产。

数字化论坛——《数字化升级-企业营销运营双效的基因再造》

数字化发展体现在企业业务的方方面面，包括在营销、运营等维度。针对企业数字化建设以及珍岛的实践，张蓬认为：“企业数字化始于营销。目前营销领域正在经历着从Ad service到MarTech的变革，助力企业数字化转型的核心价值体现在内部优化以及外部创新两个部分，向外重塑用户体验，向内重构运营DNA。珍客SCRM打造了‘D-CMP’数字化赋能模型，基于CDP 数字中台为核心的数据驱动，提高内容生产效率、全网营销获客效能、私域运营效能。通过这样一个获客全通路和千人千面精准的营销策略，在整个生命周期当中每个节点通过Martech的数字化技术来高效地完成，从而助力企业融合内外，实现数字化升级。”

在新流量、新营销、新场景、新需求下，数字化正在重构商业模式。打造具备数字化竞争力的生态，将推动企业效率与效能持续提升。珍岛通过强大的技术支撑，以多元产品一站式服务平台marketingforce，帮助全行业带来数字化智能化解决方案，助力企业通过数智化的创新部署真正突破再增长和长期价值的实现。

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