在这两天的315消费者权益日中，央视315晚会召开继续关注了网络虚假信息问题，直指“口碑公司”的灰色操作，如冒充真实用户自问自答、万词霸屏左右搜索结果、篡改标题、直接删除、水军发帖、伪原创文章等等。收费从几千元到几十万元不等。

这种营销推广行为，无外乎是通过虚假信息让品牌在公域流量池中处于前端位置，让用户首先点击推广企业，但这种“作弊”行为也在315中落下帷幕，口碑营销也会更加严格，那么，当网站没前景，关键词排名和口碑营销又在限制，企业如何进行推广宣传，扩大自己的私域流量池呢？

315对私域流量的启示

对于“口碑公司”的网络乱象，不少企业也心知肚明，并有一种只要投放资金到位，企业遇到的问题也都让“口碑公司”去解决，甚至有的企业没有资质，产品效果一般般，也可以经过包装打造优质信息界面。

这个乱象背后，指出了当下一些“公域+私域”玩法的弊端。首先，企业在许多公域平台（信息流、搜索引擎等）投放广告，引导用户购买产品，售卖的却不是优质的服务和产品，而是类似假冒伪劣、低质的产品。在有资金的企业源源不断投放推广后，一些小微企业也面临着“旱的旱死，涝的涝死”的局面，更加缺少流量，所以此次的曝光打压，也让企业更加注重产品、服务以及私域流量的重要性。

其次，“口碑公司”的“万词霸屏”技术，通过对上万个海量关键词的设定，让用户在搜索时，被推广公司始终能排在前面。当有家长搜品牌校区、靠谱小学、靠谱校区，做过霸屏的国际学校基本排在靠前的名次。而对于一些用户发布的批评性报道、用户投诉等，口碑营销公司也会利用技术手段，直接让网页显示成，找不到内容的404页面。这种操纵结果很大一方面误导消费者进行正确的判断，另一方面也让大家看到公域流量引流到私域流量的重要性。

私域流量最显著的特点在于其使用的灵活性，一旦建立私域流量，在这样一个密闭的平台上，商家就可以最大限度地主宰自己的营销方式，在任何时间、以任何频率向“粉丝群”传达信息，而不再局限于传统公域流量平台的相关规则。方便快捷的渠道、灵活及时的沟通，不仅能够快速解决客户碰到的各种问题，而且便于给客户提供更加及时的个性化服务。因此，从某种意义上讲，做好私域流量比做好公域流量更重要，私域流量运营的重点更多定位于服务存量客户，通过客户服务的精细化运营提升客户的消费体验。

快易猫赋能私域流量池，打造个性化用户体验

私域流量运营的核心是客户关系，是消费者的信任度，这就要求消费者对品牌有一定程度的偏好，如何建立品牌与用户之间的场景呢？这就需要企业用专业的智能分析平台来进行私域流量的引流了。快易猫是专门为小微企业建立私域流量的利器，是企业通过消费生态智能获取客户的营销利器，是一种可以实现智能拓客、裂变获客、全程跟踪、数据化判断、即时沟通、提升成交的营销黑科技，让企业从此占据主导地位！

首先，作为赋能实体商家的综合性服务平台，快易猫基于大数据分析制度，沉淀海量的精准用户，在赋能商家的同时，为忠诚度较高的用户提供智能化营销，如拆盲盒、产品促销等。其次，快易猫在大数据的基础上，配备了即时配送的服务团队，为商家和消费者提供送货到店、送货到家的服务。另外，快易猫为商家提供智慧支付、产品销售、门店管理等生态业务，为商家打造从支付到经营的“一站式服务”，为商家打造专属私域流量池，实现全渠道的业绩增长，降本增效，从而更快地向智能商业转型升级。

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