数字化解决了企业增长的本质问题,DT时代的核心是数字资产化。自2000年开始,国内各行业企业陆续开启从财务、办公自动化到生产制造、仓储物流等各环节的全面信息化高速改造,推动以“管理思维导向”为核心的企业内部流程再造。
当下,我们全面迎接DT数字化时代,以“客户思维导向”为核心的互联网开放视角将全面启动企业组织流程基因的重构,全域、全流程数据流通及动态有机治理将成为企业运营重要内核。珍岛集团结合珍岛Marketingforce深入行业,进行了细致分析,为行业企业带来数字化新引擎。
【珍岛视角1】企业数字化始于营销
珍岛集团基于自身在各行业的实践发现,数字化是贯穿企业整体运营过程一套完整的数据治理方法论,企业有效的数字化落地转型,始于营销数字化,即Martech技术方案,它可以有效推动生产制造、财务、仓储物流等后端流程的数字化效能。珍岛集团Marketingforce打造了一站式智能营销生态,帮助企业带来了数字化引擎。
【珍岛视角2】营销数字化价值 – 提效!
如果说传统信息化是企业为了加强内部各系统(体系)的独立管理效率,那么珍岛提出的Martech营销数字化的价值,则聚焦于促进企业在“客户思维导向下”营销过程效率+效能的双向优化升级。
基于珍岛Marketingforce在企业数字化转型过程中的积累与沉淀,珍岛集团提出“D-CMC”营销数字化平台服务模型,在企业营销内容生成效率、全网全域推广、企业数据整合治理、CLV周期运营等综合效能层面实现全面赋能提升。
提高内容生成效率
企业营销离不开高质量的营销内容以及营销阵地支撑,珍岛集团通过智能素材生成系统,如智能建站、智能图文、智能短视频技术等,从企业网站、H5、小程序、短视频、品牌产品宣传物料、营销图片素材等帮助企业进行提效,这解决了很多企业尤其中小企业专业人员不足、制作过程繁重等问题。
珍岛D-CMC系统为企业提供了丰满的内容智能化生产工具,覆盖多种数字化应用平台,能够满足受众交互需求,提升企业营销传播的内容素材生产效率的同时,大大降低企业在此环节的人力成本投入。
提升全网全域营销效能
除内容外,珍岛D-CMC为企业提供数字化营销云引擎,通过平台级数字化推广工具,可以覆盖企业国内及海外、公域及私域、线上及线下主流营销环境。高集成性数字化推广工具大大降低了企业传统营销模式下,多通路、跨平台获客难度,也解决了传统分置供应体系下数据割裂、ROI无法统一追溯的问题,帮助企业降低推广与经营的成本,提高营销效能。
提高数据治理效能
伴随着业务规模的增长,企业数字化转型过程亦是数据持续积累的过程,所以企业亟需有效的数字化工具,来支撑企业不断增长的数据,并释放企业数据价值。珍岛集团D-CMC帮助企业建立ATGSM (Api – Tag – Group – Sop- Model)的治理运营模型,通过多通路,跨平台API数据接口机制实现了多通路交互数据沉淀,并赋能会员管理等链路,助力精准营销SOP的有效落地。每一次围绕用户中心的交互过程,都会完成一次数据建模Model的修正和优化升级,有效辅助企业优化用户交互过程,提升营销服务体验。
提升CLV运营效能
卓越的企业数字化旅程,应该是一个企业不断完善自身CLV客户资产生命周期价值管理的过程。每个企业的客户价值,体现在从认知-兴趣-购买-向上&交叉销售-推荐-复购完整生命周期每个旅程节点的价值贡献总和。珍岛集团D-CMC协助企业完成高密度客户池的系统化管理工作,有效管理客群不同CLV阶段并激活对应阶段的客户价值贡献,进而助力企业实现整体客户资产价值管理效能提升。
【珍岛视角3】数字化 未来10年
结合具体实践,珍岛集团认为,未来数字化发展将会延续“客户思维导向”,以客户体验为中心形成新的商业形态,整个产业链条将实现整体数字化的升级。具体如下:
以“客户思维导向”为核心构建企业运营全新的价值管理体系,将成为未来主流商业形态。
未来的10年,企业数字化服务与应用市场将进入厚积薄发,势如破竹的发展态势;
基于普适性数字化应用的深度融合,企业数字化将向行业数字化实现快速进阶,每个行业特有的个性数字化应用生态之间将进行再次融合;
未来的数字化服务与应用,会快速进入AI与人实现超融的阶段;
各场景下的数字化价值赋能方式将从单点工具应用实现向整体数字化方案升级。
数字化未来,必定可期!
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