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辛选创始人辛巴辛有志:解决了用户需求,企业才能行稳致远

辛选创始人辛巴辛有志:解决了用户需求,企业才能行稳致远
2022-04-12 10:13:14 来源:财讯网

众所周知,企业的发展离不开企业创始人的理念指导。因为创始人的理念,往往能为企业指明发展方向,从而帮助企业稳定地发展。在此共识下,辛选创始人辛巴辛有志将“服务用户”等理念植入辛选的发展中,成功将辛选打造成了优质的直播电商企业。

据了解,辛巴辛有志非常重视“用户需求的解决与满足”,为此他做了大量的努力。比如,为了给用户提供高价比的品质好物,辛巴辛有志打造了直播电商C2M(Customer-to-Manufacturer即:顾客对工厂)供应链。借助该供应链,辛巴辛有志砍掉了以往零售体系中的多个中间环节,以降低产品成本,提升商品的品质和价比。并且,通过C2M供应链模式,辛巴辛有志得以从产品设计研发环节介入,助力工厂生产出更多符合用户需求的产品,这大幅度提升了消费者购物体验。

除此之外,辛巴辛有志为进一步保障用户的购物体验,还构建了品控2.0体系。该体系下,辛巴辛有志不仅设立了千人规模的选品和品控团队,还引入了质量专家委员会。通过这些方式,辛巴辛有志不仅严格把控了产品质量,还能让直播更规范、更标准。

值得注意的是除了在供应链上游环节落实相关举措,辛巴辛有志还针对下游环节进行了优化。比如,辛巴辛有志建立了千人规模的客服团队,他们为用户提供了更为贴心的咨询和售后服务。在此基础上,辛巴辛有志还从国内一线企业引进客服管理团队,不断探索客户服务的更高标准。

综上所述,辛巴辛有志以“服务用户”为核心思想,并围绕这种思想进行了一系列的优化。这不仅助力辛巴辛有志和辛选集团获得了核心竞争力,也帮助他们收获了良好的口碑。两相结合,辛选何愁不能走的更远?

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