近日,迈点网4月份“2022年酒店品牌影响力100强榜单”发布,宏昆酒店集团旗下的中高端连锁酒店——朗丽兹酒店首次入榜,以283.28分的成绩荣登第83名。
“酒店品牌影响力100强榜单”是由中国酒店业权威门户迈点研究院独家发布的,数据来源于迈点品牌指数MBI,主要从搜索指数、点评指数、运营指数、媒体指数4个维度,根据4月迈点MBI 九大旅游住宿业品牌类目中的1773个品牌数据汇总统计而成。此次成功登上月度榜单排名前100,是市场与行业对朗丽兹酒店品牌运营和发展的双重认可。
放眼长远,秉持长期主义发展方针
疫情不断倒逼酒店品牌持续地进行要素整合、机制优化、业态翻新和溢价升值。品牌在满足消费市场需求、把握业主投资需求的基础上,需要酒店不断改善产品、不断精进运营管理能力,实现酒店品牌系统化提升。
从2020年底至今,朗丽兹酒店品牌在北京、天津、成都、深圳等多地相继落地项目30余个,其中已经开业运营的项目接近20个,集团“十年千店”战略稳步推进。
在规模化发展的到道路上,宏昆集团坚持创新,推出独有的“二级合伙人模式”—— 在传统的特许经营模式之上,宏昆以重资产投入市场,与在重点区域拥有优势物业资源、怀揣酒店经营梦想的合伙人共同出资,共同持股二级公司,同时有着明确分工:由合伙人负责找物业、筹建、运营,而总部则通过包括项目开发评估、营建设计、企业文化和培训、人力资源、财务、供应链、标准管理、运营在内的13个支持中心,给合伙人提供一系列“技术支持”。
“二级合伙人模式”极大加强了酒店投资人、业主对酒店投资的参与度,促进酒店品牌方和业主方建立更深层、更稳定的联盟,在运营提升、资源共享、市场共拓等方面产生了进一步深化的可能。
这一方式促进了酒店品牌方和业主方建立更深层、更稳定的联盟,在运营提升、资源共享、市场共拓等方面实现更加深化的合作,使得即使在疫情反复,市场资本投入更加谨慎的今天,品牌和门店发展依然取得了不斐的成绩。
一心服务,满足消费需求
朗丽兹酒店自诞生以来便始终聚焦消费者的真实需求,以优质睡眠为核心,为每个客人开启美好。
在服务方面,朗丽兹酒店坚持以顾客体验为核心,推出“一心服务”理念,通过热情微笑、标准化服务和主动服务,让“用心”为酒店服务注入灵魂,从点点滴滴诠释宾至如归,将产品和服务与用户体验高度匹配,让每次出行“开启美好”。
对此,酒店不断升级的硬件和服务系统,从设计、睡眠、服务、饮食等多个维度全面提升顾客的住宿体验。
夯实产品,细微之处挖掘差异化优势
在坚持以优质的产品和服务的基础上,朗丽兹酒店从消费者体验的细节层面寻求差异化突破,以细节创新实现朗丽兹酒店品牌差异化。
以餐厅为例,从环境、布菲台的设置,再到菜品选择,都经过了一番细致而巧妙的设计,食材的新鲜感、出品的精致感、味蕾的满足感、用餐的愉悦感、生活的仪式感、食品的原滋味,酒店致力于给宾客提供一种“五感一味”的体验。
朗丽兹酒店通过种种对细节的精准把控,实践队“新精致主义”价值的主张与倡导,为市场注入新鲜感,更为顾客带来差异化的住宿体验选择。
作为聚焦新世代的中高端酒店时代酒店品牌,宏昆酒店集团旗下朗丽兹酒店品牌将持续关注未来贴心、可靠智能化酒店场景的深耕以及有品位、高服务、多产品、多场景产品深化与拓展,主动新探索,寻求更新更好的产品革新,专注更非凡的服务体验,推动朗丽兹酒店品牌在全国不断迈向新的发展阶段。
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