今天(5月31日)下午,由全国工商联主办的第四十五期“德胜门大讲堂——建设全国统一大市场 畅通国内国际双循环”在线上举行。全国工商联物联网委员会主席、物美集团创始人、多点DMALL董事长张文中以“大市场、大流通、战疫情、保民生”为题发表演讲。
张文中表示,全国工商联在关键时候抓大市场、大流通、双循环,非常必要。当前面临的最大挑战,就是要在战胜新冠疫情的同时保障经济快速稳定发展。
他说:“大市场、大流通、数字化是战疫情、保民生的重要基础。大市场、大流通,全国统一大市场物畅其流,全国现代化的流通体系,对关键时刻的民生保障,发挥着极其重要的基础设施的功能。物美集团在多点DMALL数字化技术的支持下,做到了全面保供、保民生,也积累了一些心得感悟。”
比如,最近4、5月北京受到了又一轮疫情的考验,在政府的大力支持下,物美得以发挥数字化供应链及农超对接的巨大优势,迅速把全国各地的物资运到北京,蔬菜供货量较平日提高3-4倍。正是全国统一的、畅通的供应链,保证物美有底气在关键时为北京市场注入活力,做到了“北京速度,奋战保供,首都市场,坚如磐石。”
张文中认为,数字化、线上线下一体化的大流通大市场抗疫保控,首先,要坚定不移地在党和政府的领导下,统一思想,坚守“面对生命,唯有良心”的核心价值观,充分发挥数字化作用,充分发挥物美在规模、网点、供应链的优势并形成合力,线上线下一体化服务保供抗疫,不断总结经验,加强学习。同时,以数字化为基础,真正把物流、商品、员工等各个方面的工作联动起来,以组合拳来实现对消费者的有效服务。
也正是因为物美已经实现了80% 以上的用户数字化,就可以在疫情突发门店临时闭店时直接为消费者提供线上服务。以燕郊为例,平时物美线上销售只占总销售量的20%,封控后,由于已经有了和消费者连通的数字渠道,线上销量迅速跳起增加了5-6倍,超过原来全渠道销售;上海疫情中,物美麦德龙挺身而出,475 万份保供套餐通过麦德龙APP在6000个小区实现了线上配送。全国工商联和上海工商联特意总结了物美麦德龙抗疫保供的关键点:立决心、稳民心、强信心、讲良心;此外,在天津、重庆、杭州、长春、银川等地,多点DMALL以数字化加持当地龙头零售企业,都为抗疫保供做出了一份贡献。
张文中强调,数字化是物美线上线下一体化服务抗疫保供的关键,数字化对于流通企业活下去、干起来极为重要。如果没有全面数字化,流通企业很难生存下去,更谈不上在国家和老百姓遇到挑战时挺身而出。如果没有全国统一大市场,没有全国物畅其流的物流体系,零售企业很难做到保民生,在疫情挑战面前恐怕无所作为。因此,“我们要把‘建设全国统一大市场,畅通国内国际双循环’的指导思想,严格落实到我们的日常工作中去。”
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