企业的未来发展前景如何,产品层面固然重要,但是服务体验也是重要一环,其实从企业对用户的重视程度就可以看出一个企业的远见与格局。
魅族就是一个以用户为核心的手机厂商,为了回馈老用户和给予新用户更好的服务与体验,魅族在此前的「热爱如夏·魅族新品夏日奇旅」发布会上,就公布了魅友,心爱传家「产品焕新用户共创大计划」,其中包括「产品焕新计划-免费换电池」、「魅族 19 主理人计划」和「质保推进计划」。
魅族19主理人计划
所谓「魅族19主理人计划」:是全民都可参与魅族19的研发,操作上,用户只需登录,魅族社区,前往魅族19主理人计划专区就可参与19手机的讨论与建议了;在魅族19的第一个产品研发方案讨论公开的「更好的续航VS更快的快充」投票中、迎来了1.5万名魅友的积极参与;当中「大屏轻薄选择」和「一定厚度下兼顾续航和充电速度」的票数比可谓不相上下;但还是「一定厚度下兼顾续航和充电速度」投票的人更多;可见消费者对于手机续航,和充电速度,还是很在意和看重的。
「产品焕新计划」
除了「魅族19主理人计划」之外,魅友,心爱传家「产品焕新用户共创大计划」中的「产品焕新计划」也在最近迎来了新进展;该计划投放将近20天以来已经为超10万名魅友换新电池;
「质保推进计划」
据悉,除了「产品焕新计划」与「魅族19主理人计划」外,魅友,心爱传家「产品焕新用户共创大计划」还有着一项「质保推进计划」是魅族为新用户准备的福利;具体内容就是:在618期间购入手机,并在官网完成登记,就可激活领取两年质保服务。不得不说,魅族的这“三把火”,很好兼顾到了魅族新老用户的产品体验,可以说是真的让用户感受到了品牌的重视和责任。
正是由于对用户的重视,魅族也是为我们打造出了多款让人印象深刻的手机产品。比如我国的第一部智能手机就是魅族打造的,它是魅族M8,当时还被赋予“最强水桶机”的称号。
而时隔多年,魅族打造的手机也依旧是精品,产品力备受业界肯定。像魅族18 Pro就荣获了2022 iF 国际设计大奖,还有曾入榜了安兔兔性价比榜单;另外魅族18s Pro也获得过2021手机设计大赛天鹅奖之「年度最佳性能手机奖」,以及大众人气高端旗舰的Top 1,实力不言而喻。
魅族不仅产品做的出彩,用户体验也是下足了功夫,真的做到了以人为本,相信这样的魅族才是我们喜欢的,希望看到的,未来真的可期!
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