从微观的角度来看,今天大多数中小民营企业的焦点在“产”。产是什么?可以理解为生产、产值,它们想要更多的产品,想要做大,它们的焦点在销售、引流、收入……
而品是什么?品的含义可以分为两个部分:对内是品质,对外是品牌。品质就是标准,企业要基于用户价值制定内部管理标准、流程标准等;而品牌的本质是用户体验产品以后形成的口碑积累。
改革开放头30年,中国市场处于供不应求的环境中,国内有太多作坊型企业,它们大多并不注重研发和创新,做出来的产品只要凑合能用就卖得出去。这也加剧了很多企业家重“产”轻“品”的思维方式。但是,今天中国市场发生了巨大的变化,中低端产能严重过剩,高端产品非常紧缺,好产品就有好机会。所以,企业家要从错误的思维惯性中走出来,真正意识到:以量取胜的时代一去不复返了,以质取胜的时代来了。
如果企业家没有及时从“产”的思维转向“品”的思维,对内基于用户价值提升企业的标准,对外重视用户体验、沉淀品牌,未来的路就会越走越窄。因为人性总是喜欢投机取巧,在经营的路上,有无数人会诱惑你增加产品线。但是,每家企业有两个底层枷锁:一是企业的资源是有限的,二是时间是有限的。尤其是时间是最大的限制因素,如果你到处挖沟,最后就没时间打井。你做得越宽就越乱越散,你越不会成功。一旦你横向发展,而不是纵向往深处追求品质、追求创新,你就无法快速做到第一、拿到金牌,就丢掉了自己的“品”。
产品战略的逻辑是什么?产品的略比战更重要,不做什么产品比做什么产品更重要。企业越是重“产”,产品越不聚焦。一旦不聚焦,就意味着资源会被摊薄,成本会上升。资源被摊薄以后,产品的品质就上不去。最后会造成什么结果呢?成本上去了,价值却上不去,最后无法形成品牌力,因为品牌来自用户体验,来自用户的口碑。
行动教育-加速企业成为第一
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