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销售效率明显提升,简爱家具通过励销云推开精准获客之门

销售效率明显提升,简爱家具通过励销云推开精准获客之门
2022-07-15 18:04:17 来源:中华网

随着国内消费水平的不断提高,文旅行业的发展繁荣,中国酒店业进入创造服务体验的新格局。在市场和消费者的选择下,酒店家具已成为酒店投资、建设和运营最重要的采购产品,酒店家具的需求不断攀升。

专注高品质家具制造,简爱家居更注重数字化技术应用

国内酒店行业起步较晚,但随着中国经济的腾飞,国内酒店行业实现“弯道超车”。酒店家具高端定制对家具源头厂家的设计能力、生产能力、生产工艺、品质控制、售后服务等各方面都提出更高的要求,成都简爱家具制造有限公司便是该领域的佼佼者。

秉承“以客户为中心”的服务理念,简爱家具一贯遵循严谨的管理和高标准质量,十七年来专注于现代商务酒店家具的个性化设计和量身定制事业,现已成为中国西部家具行业中设备先进、具有规模的现代板式工程家具专业生产制造服务企业,并与国内国际各大知名品牌酒店建立了长期官方战略合作关系。

面对传统制造业在产品生产管理、人员分配等方面的行业痛点,简爱家具一直都特别注重数字化科技的应用,不断改进升级数字化工业平台,解决设计、制造、服务管理的难题。比如引进国际国内主流的家具项目ERP 管理系统,大大提高家具定制服务效率和准确率。

传统获客低效且成本高,简爱家居选择励销云开辟营销获客新渠道

近年来,新冠肺炎疫情给各行各业带来严重冲击,尤其是区域管控造成的人员流动受阻,线下拓客难以开展,直接影响企业业绩增长,简爱家具也不例外。疫情期间的线下面销、传统会销、展销更是难以开展。此前通过百度、电销寻找客户资源,耗费时间长、成本高,而且效率十分低下。

面对新问题、新形势以及巨大的不确定性,简爱家具高层认为:必须要有新思路,打破传统的路径依赖,探索更加高效率、低成本的数字化线上获客新渠道。经过一番仔细的市场考察之后,简爱家具最终选择了全流程智能销售Saas服务商——励销云,开辟了企业业绩增长新模式。

励销云以人工智能(AI)、大数据、销售自动化(SFA)等新一代技术创新为依托,致力于为不同行业企业提供全流程智能销售SaaS服务一体化解决方案。即便是疫情防控与居家办公期间,励销云可以帮助简爱家具培养有数字化思维的人才队伍,助力销售远程办公。

·大数据获客,更精准成本低

励销搜客宝是一款结合人工智能与大数据应用的To B企业主动式获客系统,简爱家具只需输入“酒店家具”、“办公家具”、“家具定制”等关键词搜索,在搜客宝2.7亿+企业数据的精准定位下轻松找到所需要的目标客户,完全不用再像以前那样每天要花一大半时间在各种平台上找客,不仅提高了搜客效率,而且销售可以把更多精力放在重点客户转化上。

简爱家具还可以通过搜客宝的【高级搜索】模块,自定义构建“需要家具定制服务”的目标客户的画像,结合目标客群关键词一键搜索,就能获取大量线索;此外,在【智能推荐】模块添加已成交的客户数据,系统还能够筛选识别成交客户的共同特征,AI大数据自动优化搜客算法,为简爱家具匹配有相同属性客户线索。

更重要的是励销搜客宝的【地图获客】功能能帮助销售快速定位查询拜访区域内的其他潜在客户,助力销售合理规划出行路线。简爱家具的销售通过【地图获客】模块,提前锁定目标客户位置,并以目的地为中心,搜索区域内可能存在商机的潜在客户,达到一次拜访多位客户的效果,提升拜访客户的出行效率,拓客成本大大缩减。

·AI筛客,事半功倍效率高

有了大量的客户线索后,为提升筛客效率,简爱家具启用励销电话机器人代替人工执行重复度高、机械性强的客户触达工作。励销云专业运营团队结合简爱家具的业务场景,启用【话术管理】中【话术市场】功能模块,该模块所囊括的所有话术是由励销云话术专家精心打磨而成,可以满足电话机器人应对不同场景下的客户提问。

随着业务场景的不断深入,励销云团队帮助简爱家具通过编辑调整相关节点的话术内容,来提升整体销售话术的连贯性,不仅提升客户的沟通体验,也增强机器人对于客户意向度的精准判断。

励销电话机器人基于语义理解、声纹识别等算法抓取通话内容中的有效信息,甄别出有需求的客户并进行意向标签分类,同步推送给销售,最大限度降低销售人员的时间、精力消耗。经过高效筛选之后,在条件方便的情况下,销售人员便可以和意向客户约好线下沟通洽谈,带好测量工具到客户那里直接进驻现场测量,顺利签单。

最后,励销云贴心完善的售后服务也给简爱家具留下了深刻的印象。为了让简爱家具将产品真正用起来、用得好、用出效果,励销云客户成功团队给予了大力的扶持和帮助。据简爱家具介绍,励销云团队积极深入公司业务一线,培训公司全员熟悉产品和销售流程。对于简爱家具在产品使用和销售过程中遇到的难题和疑问,励销云团队总是能及时响应,通过线上线下的方式为公司一对一贴心指导,让客户的项目提速推进。

据简爱家具销售负责人介绍,使用了励销云数字化获客方案之后,公司的获客成本节约30%,筛客时长缩短60%,销售效率明显提升,客户的增购复购率也明显改观,销售整体的业绩水平和公司业绩均实现有效增长。

简爱家具销售负责人不禁感叹道:“用了励销云的这一套获客系统,无论是线上找客筛客,还是线下地推,效率确实比以前高很多!”

 

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