作为提供控制测量仪表、服务与解决方案的全球领军者，近年来，Endress+Hauser（简称E+H）依托互联网技术，用不断完善的远程支持服务产品“Instrumentation Support”不断为优质客户带去更多可能性。

自2022年第二季度起，E+H远程支持服务产品“Instrumentation Support”，将正式更名为“Smart Support”，进一步放大优势，凸显E+H远程支持服务的数字化和智能化，更好为客户服务。

风雨相随，服务和品质永不缺席

近三年时间，全球都在与新冠肺炎疫情做斗争，但E+H始终相信，人类将最终取得这场“战疫”的胜利。纵然疫情阻隔了部分现场工程师到现场为客户提供解决方案的脚步，但E+H始终通过多元化的远程支持手段，继续为用户提供高效、及时的技术支持。

目前，通过可视化支持、智能视角分享，E+H远程技术服务工程师能清楚看到每一位客户所面临的难题，并通过语音、AR标记、发送文档等远程指导您快速解决现场故障，恢复生产。

2022年3月，在上海面临疫情大考时，E+H员工即时开启“居家办公模式”，

为了保障向客户提供高效且及时的技术支持，E+H远程支持工程师们采用多元化服务方式，以全天候服务，高标准要求，随时为客户提供解决方案，满足客户需求。

未来E+H远程支持服务产品还将继续完善，不断进步，为客户提供更便捷、更精准、更周到的服务。

如果您想对E+H远程支持服务产品感兴趣，欢迎登陆Endress+Hauser 官网

：恩德斯豪斯集团官网：www.endress.com；恩德斯豪斯中国官网：www.endress.com.cn查询您想要知道的信息。除此之外，您还可以关注“恩德斯豪斯过程测量专家”微信公众号，亲自体验E+H仪表操作指导小程序，并与智能AI坐席和在线客服工程师完成沟通，第一时间获得售前及售后支持。

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