科技
设为书签Ctrl+D将本页面保存为书签,全面了解最新资讯,方便快捷。
业 界/ 互联网/ 行 业/ 通 信/ 数 码/ 手 机/ 平 板/ 笔记本/ 相 机
当前位置:科技 > 快讯 >

零点有数《12345政务服务便民热线第三方评估通则》通过审定会

零点有数《12345政务服务便民热线第三方评估通则》通过审定会
2022-07-20 14:33:13 来源:财讯网

2022年7月15日,《12345政务服务便民热线第三方评估通则》团体标准线上审定会顺利召开。本次审定会邀请到浙江省标准化协会常务副理事长兼秘书长张欢、清华大学公共管理学院副教授张楠、中国标准化研究院政府管理创新标准化研究所副所长刘辉、魏如清以及中国标准化研究院标准化理论战略研究所李佳等担任评审专家。

会上,标准审查组听取了标准起草工作组对《12345政务服务便民热线第三方评估通则》团体标准编制背景及过程的汇报,并对标准送审稿进行了审查。经过讨论和审查评议,与会专家认为标准起草程序规范,内容具有科学性和适用性,可为12345政务服务便民热线运行服务质量评估工作的开展提供指导,为各地12345政务服务便民热线服务质效的提升提供基础性参考依据。专家们一致同意该标准进入报批环节,要求标准起草工作组进一步修改完善文本,按相关程序进行报批发布。  《12345政务服务便民热线第三方评估通则》是基于第三方评估视角的团体标准,从评估原则、指标体系、评估方法、评估程序等模块详细说明了针对12345政务服务便民热线开展第三方评估的体流程和方法。该标准拟为第三方调查机构开展12345热线测评提供统一、规范的操作指南,指导第三方调查机构在地区、省市乃至全国层面更加严谨的开展测评工作;为12345热线管理人员提供自我服务效能评估监测的参考,便于各地12345热线不断提升自身服务能力和服务水。本标准将填补当前第三方调研机构开展12345热线评估团体标准的空白,对相关评估工作规范化开展有着重要的理论与现实指导意义。

据悉《12345政务服务便民热线第三方评估通则》团体标准是由中国商业统计学会立项组织,北京零点有数数据科技股份有限公司牵头,联合D3方评估、成都丰窝科技有限公司、海南省人民政府综合服务热线12345管理中心、南京市12345政务热线服务中心、合肥市市长热线电话办公室、苏州市便民服务中心等单位共同起草的团体标准,在对十余年12345热线第三方评估的工作经验进行结提炼的基础上进行研制,旨在为主管部门、第三方测评机构等组织开展热线运行服务质量评估工作提供参考。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

关键词:

责任编辑:kj005

文章投诉热线:156 0057 2229  投诉邮箱:29132 36@qq.com
关键词:

没装修的朋友前方高能 我一定要“曝光”长沙这家软装设计公司

2022-07-18 14:00:23没装修的朋友前方高能 我一定要“曝光”长沙这家软装设计公司

爱企查发布官方IP形象 信息领航员“查厉”上线

2022-06-30 11:51:12爱企查发布官方IP形象 信息领航员“查厉”上线

定档!7月7日厦门工博会,百度爱采购新工业发展论坛强势来袭!

2022-06-29 17:48:36定档!7月7日厦门工博会,百度爱采购新工业发展论坛强势来袭!

元道经纬相机数字化助力通信巡检提质增效

2022-06-29 16:20:27元道经纬相机数字化助力通信巡检提质增效

ALIENWARE 测评7分:黑泽明式的武士之路

2022-06-14 17:30:10ALIENWARE 测评7分:黑泽明式的武士之路

【快易猫】餐饮行业谨记这三条,让你的生意不做大都难!

2022-06-14 12:37:39【快易猫】餐饮行业谨记这三条,让你的生意不做大都难!

相关新闻

最新资讯