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「砥砺深耕 笃行致远」 2022上半年亿田五星级售后服务培训总结

「砥砺深耕 笃行致远」 2022上半年亿田五星级售后服务培训总结
2022-08-01 11:29:35 来源:财讯网

赋能终端 / 服务升级

为提升终端售后服务品质,践行五星级服务宗旨。2022年1月起,亿田驻外服务运营经理巡回走访全国各地,开展亿田五星级售后服务培训,深入终端找问题,专项培训解难题。

截至上半年,亿田服务小哥已在全国组织开展亿田五星级售后服务培训278场,以实际行动助力终端服务升级,彰显了亿田服务品牌的蓬勃力量。

足履实地 / 行稳致远

售后服务培训由深耕终端多年的亿田驻外服务运营经理讲授,培训课程主要分为维修技能实践和服务标准宣贯两部分。

为确保参训服务网点对亿田服务标准和维修技能理解透彻,培训中详细宣贯了《亿田全国售后服务管理制度》,并着重解读亿田“十六五”售后服务标准。

会议围绕服务技能、服务形象、服务标准、服务态度、服务规范等多个维度全面展开培训。

通过与服务网点的深入交流服务运营经理认真倾听了售后服务中遇到的维保难题,将技术要点通过现场操作的方式展示,各种难点迎刃而解。让服务网点切身体会到亿田对售后服务重视,对终端市场的用心。

服务赋能 / 载誉前行

亿田五星级售后服务培训在全国各地的持续召开,秉承了亿田服务小哥坚持“用户第一 服务第一”的服务理念,亿田服务小哥将加速终端服务链升级,竭诚为用户提供更优质、更贴心的规范化五星服务。

砥砺奋进 / 用户满意

栉风沐雨秉初心,砥砺奋进续华章。亿田服务小哥将一如既往地与服务网点共同提升服务能力,提高用户满意度。

 

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责任编辑:kj005

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