2022年6月，国务院印发的《关于加强数字政府建设的指导意见》指出，将数字技术广泛应用于政府管理服务，推进政府治理流程优化、模式创新和履职能力提升，充分发挥数字政府建设对数字经济、数字社会、数字生态的引领作用，促进经济社会高质量发展，为推进国家治理体系和治理能力现代化提供有力支撑，数字政府将迎来全面发展的新阶段。

为了增强数字政府效能，优化数字社会环境，筑牢数字安全屏障，2021年12月15日，在中国信息通信研究院（以下简称“中国信通院”）、中国通信标准化协会联合举办的首届“2021赋能 ·质变 数字政府高质量发展论”上，由中国信通院联合数字政府相关企业、科研机构共同正式启动“数字政府建设赋能计划”。

“数字政府建设赋能计划”旨在凝聚各方力量，整合优质资源，开展技术攻关，完善标准体系，增强数字政府效能，全面提升数字化治理水平，推动行业良性健康发展。近期，弘玑Cyclone正式申报获批成为“数字政府建设赋能计划”成员单位并获得证书。

01-数字政府建设走向“主动变革”阶段

数字政府是技术驱动生产变革时代下，政府治理改革发展的重要成果。在如今的数字经济时代，数字化已成为大势所趋，数字化浪潮迅猛冲击着各行各业，政府的数字化建设也从“被动适应”走到了“主动变革”。

2021年，国家“十四五”规划提出提升国家治理效能和“加强数字政府建设”的目标要求，希望通过数字政府建设，为政府治理能力现代化赋能、增能，进而为政府治理体系现代化注入变革力量。

2022年6月，国务院印发《关于加强数字政府建设的指导意见》，就主动顺应经济社会数字化转型趋势，充分释放数字化发展红利，全面开创数字政府建设新局面作出部署。

其中提到要将数字技术广泛应用于政府管理服务，推进政府治理流程优化、模式创新和履职能力提升，构建数字化、智能化的政府运行新形态，充分发挥数字政府建设对数字经济、数字社会、数字生态的引领作用，促进经济社会高质量发展，为推进国家治理体系和治理能力现代化提供有力支撑。

数字政府的建设的决心与力度可见一斑。在宏观政策的驱动下，大数据、人工智能、RPA、云计算等新兴数字技术亦正与数字政府建设的方方面面加速渗透融合，成为政府数字化变革的重要推动力量。

作为致力于推进政府数字化变革的实践先锋者，弘玑Cyclone很早便开始展开对政务领域的布局，为智慧城市、智慧政务等领域的建设提供了一系列敏捷高效的超级自动化解决方案。

02-以超级自动化扎实推进数字政府建设

事实上，在推进数字政府建设过程中总会面临着一些挑战与困境。

一方面，由于不同地区数字政府建设的阶段与发展水平不同，跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务的数据开放共享规则、制度、标准尚未健全，导致政务数据的开放共享不充分，形成“信息孤岛”和“数据烟囱”；另一方面，人力面临庞大的数据源及时高效处理要求及多系统的协调复杂操作流程总会“有心无力”。

如何高效高质量地推进技术融合、业务融合、数据融合？

为此，弘玑Cyclone特推出AI政务机器人，其能够衔接多行政服务渠道、政务一体化平台以及各个职能条线系统，并能够覆盖数百个政务事项，实现包括智能分单、事项申报、数据落地、审批查询等工作的自动化，使数据及信息自如流转，政务处理效率得到提升。

为了保障政务数据的安全性，弘玑Cyclone的AI政务机器人可以实现从数据的录入、传输、存储、应用到共享等全过程监管及回溯，保障数据安全。

值得一提的是，AI政务机器人还能在繁杂的申报资料中提取关键信息实现自助辅助审批,并能自动识别填报表单的更新，快速响应办事程序的变更，最大化提升审批效率及服务体验。

此外，为了提高政府服务的工作效率和群众的用户体验，弘玑Cyclone特提出致力于以赋能政务服务“一网通办”为目标的政务服务超级自动化解决方案。

一方面，弘玑Cyclone的智能RPA可以为大众和企业提供方便的申请端应用，另一方面还可以辅助和推进一系列RPA政务服务AI办公自动化。

在融合领先的NLP和OCR技术并充分结合弘玑中文文本挖掘和机器阅读理解能力基础上，弘玑Cyclone政务服务解决方案可以打造国内“更懂中文的RPA”，能够结合具体的政务事项进行场景化的语义分析，并在理解行业标准规范后定义业务规则及通过逻辑判断进行更复杂的业务流程处理，同时支持判断、选择、循环等多种业务，从而可以适用于更为广泛的智慧政务应用场景。

除此之外，弘玑自主研发的AI技术，能够支持100%本地化部署和二次开发，内置大量功能和人工智能组件，使企业能够定制专用组件以满足政府行业用户的定制业务方案需求，从而帮助政府客户构建完整的数字化转型方案。

一直以来，弘玑Cyclone致力于为政府智慧政务提速减负，创新政务服务方式、提升行政管理的效能，加快一体化政务服务平台建设。

作为“数字政府建设赋能计划”的成员单位，接下来弘玑Cyclone将承担起推动数字政府发展变革的责任，并围绕此平台，加强与中国信通院及成员单位的合作，整合资源、输出经验与成果，并更好地服务政府与用户，让数字政府建设更具普惠性。

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