2000年初，网络安全行业刚刚兴起，人们对网络安全的认识还处在防火墙、杀毒软件等方面。作为国内最早的安全研发团队之一，唐开达和团队在当时就已经着手开发日志审计、安全运营中心SOC等相关产品。当第一款安全运营中心SOC研发成功后，唐开达与团队收获到了成功的喜悦。彼此之间的情谊让他们牢牢绑定，在此后的近20年时间里，他们彼此信任，彼此合作，在一个又一个安全领域实现他们的价值。

与此同时，安全市场上出现了更多的声音，它们来自于中小型企业。随着信息化的逐渐发展，中小企业也面临着很多安全挑战。可在当时，凝聚着研发人员心血的安全产品并不便宜，高昂的成本让中小企业难以负担，安全市场出现了缺口。

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创业之路既难且艰

作为国内最早的安全研发团队之一，唐开达和其伙伴一开始的研发重点是安全运营中心，在那个安全产品以C端为主的年代，安全运营中心的理念格外超前。唐开达团队研发的产品一经推出便受到了市场的欢迎，销量的上涨和市场的推广让他们非常有成就感。但安逸的生活和值得骄傲的成绩并没有麻醉他们，随着信息化的发展，中小企业的频频告急让他们意识到安全市场在中低端用户领域还存在着缺失，安全产品应该降一降价格。多年来积累的安全建设运营经验让唐开达有了“达则兼济天下”的底气和雄心。唐开达决定将目光投向更需要安全技术防护的中小微企业。

据唐开达回忆，最初网络安全厂商和研发团队的目光都是放在头部企业的。无他，一是因为成本高昂，只有头部企业负担得起；二是因为头部企业的安全意识更高，更愿意为安全买单。但这也意味着，在厂商内工作的唐开达凭一己之力是很难打开中低端市场的，另立门户就成为了唐开达的一种选择。

在创业之前，唐开达有自己的顾虑。第一，自己作为技术出身，对市场销售、品牌营销不能说一窍不通，但也不算得心应手。第二，团队成员是否愿意放弃原本安逸的生活，和他一起创业。当他怀着忐忑的心情和团队成员说出自己想要创业的想法后，成员们的反应让他大感意外。原来，不仅是他有这方面的情怀，其他成员也发现了中小企业所面临的难题，他们就像金庸笔下的江南七侠，为了共同目标同进同退。最终，在2016年，聚铭网络科技有限公司正式成立。

想要服务于中小企业，光有情怀是远远不够的，很重要的一件事就是要降低产品成本，这并不是一件简单的事情。在当时的市场环境中，同质化还不明显，每一家厂商都渴望成为“大而全”，这意味着产品功能的丰富，也意味着产品价格的攀升。为了降本，唐开达做了这几件事。

首先是总结过去的经验。在过去的20年中，唐开达和其团队主要方向是安全规划和安全建设，如中国移动、中国电信、中国石化等很多国企大厂的安全运营平台建设都有唐开达团队的参与和主导，也积累了大量的安全运维经验。另外，在安全运营中心和日志审计方面，唐开达团队已经有了成熟且领先的技术和研发经验，产品被很多头部企业采纳和使用。

其次，建立更便捷的自适应响应能力。此前处理过的安全事件让唐开达团队积攒了庞大的运营数据，并建立了历史经验库。这些数据能够应对97%以上的安全威胁。同时，为了进一步提高效率，唐开达团队利用AI技术和算法，优化应急响应和处置流程，并降低了人工干预，从而降低运维成本。

最后，选择SaaS托管服务。为了进一步服务中小企业，唐开达团队对过去的产品和服务能力做了适配性改良，以SaaS托管服务为主要依托，一方面让客户享受到管家式服务，另一方面又提供了足以满足企业需求的安全技术和能力。

通过以上几种方式，聚铭形成了以安全托管运营（聚铭云端安全管家）为中心，同时支持多种安全运维服务和智能分析服务，实现了边界安全、内网安全、数据安全以及智能运维分析等多类型产品矩阵，满足中小企业的合规、安全、审计等多项需求。

为了能够更大程度的降低产品成本，唐开达做了很多尝试，但这远远不够，中国企业基数大，信息化潮流还未完全覆盖，未来还会有更多的中小型企业面临着安全威胁，为了服务更多的客户，唐开达决定用口碑说话，用实际能力向市场证明一切。

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客户口碑成就一切

回忆创业时最艰辛的一段时光，唐开达认为是在产品上市后，那时候的聚铭还是一家初创公司，在没有品牌，没有知名度之前，很难让客户足够信任聚铭的能力和产品。另一方面，聚铭作为国内最早将安全托管商业化的厂商之一，客户对于这种全新的方式并不能理解，他们更习惯于传统的按需采买，对于建立整体安全架构的意愿并不强烈。

发现了自身的不足，唐开达并没有轻言放弃，在与内部沟通后，他开始了新一轮的布局。首先，聚铭依托核心团队近20年安全建设运营经验打造的安全托管服务产品有很多能力是经过验证且领先市场的，于是他们决定将大量优势能力沉淀转化为产品，通过产品先打开市场。其次，唐开达选择将产品联动云上，当客户无法及时发现问题时，就依靠聚铭的产品可以对系统或网站进行实时监测和应急响应，协助客户共同解决问题，这也形成了聚铭“云+端”的产品体系。此举不仅让客户意识到聚铭的产品力，还产生了客户黏性，依靠这些客户的二次推广，唐开达团队慢慢打开了聚铭的市场。

通过团队的通力协作，聚铭也取得了非凡的成就，2018年，聚铭政企客户数量突破2000家；2019年，聚铭完成天使轮融资，政企客户数量翻倍，达到了4000家；2020年，聚铭完成A轮融资，获得腾讯投资的同时，还将政企客户增长至7000家；2021年，聚铭获得毅达资本B轮投资。目前，聚铭的政企客户数量已经突破了10000，云端托管用户数量也突破了6000。同时聚铭在北京、南京建立了双总部中心，在河北、山东、湖南等地设有分支机构，业务覆盖全国32个省市地区。在这短短不到十年的时间里，聚铭实现了一年一个跨越，在收获了融资的同时，也依靠着更高性价比的产品获得了市场的青睐。

聚铭的核心能力就是基于云端的安全托管服务，这对中小企业来说非常适用。据唐开达介绍，他所接触的中小企业安全意识普遍较为低下。他提到，有一位客户在接触聚铭之前的安全手段只有防火墙和杀毒软件，在数据管理和威胁防御方面近乎为0。后来，这家企业遭受到了勒索病毒攻击，由于数据库文件被加密，所有的系统都瘫痪了，业务也受到了非常大的影响。

这起事件让这家企业认识到了安全的重要性，但想要自主建立一套完整的安全运营平台，所需的资源可能要达到每年一两百万，这对中小企业来说是一个不小的负担。幸好，这家企业的负责人认识唐开达，在认识到聚铭的能力和产品后，他们将安全工作托管给聚铭，不仅节省了很多资源，也得到了安全的保障。

唐开达将聚铭和这家企业的经历作为案例，在和其他客户沟通的时候，他会站在对方的角度，分析当前企业所面临的问题和选择聚铭后的优势，就是通过这样精耕细作的方式，让聚铭在用户群体中积累下了良好的口碑。

目前，聚铭的产品主要分为三大类，第一是政策合规，也是当前中国安全市场中最主要的分支，其中包括日志审计、漏扫、IDS等产品。第二类是聚铭打造的明星产品，包括全流量分析、态势感知、安全管理中心SOC等。第三是孵化类产品，包括托管服务等等。

在创业的过程中，唐开达发现安全厂商需要有特色，尤其是对于初创公司来说，如果和其他厂商进行同质化竞争是非常困难的，聚铭的特点建立于唐开达团队想要扶持中小企业的理念。

第一个特点就是简单易用，大大降低交付成本的同时，还节省了大量的人工费用，据唐开达介绍，每一套产品能节省3000元左右的人工交付成本，这让聚铭在和其他厂商的竞争中占据了很大优势。

第二个特点是精准发现无误报，这是来自众多聚铭客户对聚铭的印象。

第三个特点是分析全面，聚铭的态势感知是站在整个企业安全的视角去分析，国内的态势感知有很多，有基于流量的，有基于杀毒的，有基于数据的，但聚铭是站在企业安全的视角，分析结果更全面，对企业的帮助也更大。

第四个特点是兼容性，在和腾讯的合作中，聚铭的产品甚至不需要改动代码就可以接入，这样的兼容性在面对当前普遍异构的甲方安全架构中也非常适用。

聚铭的产品真正贯彻了简单易用的理念，这对于安全能力较为薄弱的中小企业而言是一个福音。随着信息安全产业的发展，聚铭也面临着重重挑战，但唐开达很自信，他坚信聚铭会在这样的环境中继续发展，将团队的信念继续传递。

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前路漫漫未来可期

我国安全产业受到政策的影响，在蓬勃发展的同时也埋下了一些隐患，面对日趋复杂的中国信息安全产业，唐开达做好了准备。首先应对业务上云，唐开达表示，上云虽然改变了原有的模式，但还会坚持以业务边界防护为单位，即便是因为疫情导致的远程办公场景的增多，聚铭也做好了应对措施，例如采用云桌面，微隔离、数据不落地等方案，保障客户信息安全的闭环。而且，唐开达认为聚铭最大的优势就是在企业安全的视角进行防护。聚铭不局限于某一个细分领域，而是会取长补短，将所有的安全产品进行整合，统一分析研判、告警、处置和形成知识库，完成一系列闭环的同时，最大程度提高产品安全能力，保障客户业务和经营正常开展。

作为唐开达团队历经多年创办的企业，唐开达对聚铭充满了感情，即便是为了公司牺牲了很多个人生活，但是他并不后悔。在他看来，家庭是人生中最重要的一环，但是企业要为更多的员工负责，要为更多的合作伙伴负责，他作为企业的领头羊，要带领企业向更高的方向前进。为此，他对家人深感抱歉。

能获得这样的成绩源自于团队的努力，唐开达认为，聚铭团队的标签是坚韧不拔。据他回忆，刚创业时，公司还未能盈利，为了保障团队成员的生活不受影响，唐开达自掏腰包付出了很多。让唐开达非常骄傲的是，在这20年里聚铭团队的核心成员并没有离开，始终和他一起为改善中国网络安全市场而奋斗。聚铭在融资方面得到的成绩也给予团队成员很大的激励，唐开达表示，聚铭的下一个目标是在五年内IPO，并成为安全托管厂商的领头羊。

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结语

“让安全更简单”是聚铭的Slogan，也是唐开达的情怀。为了实现这一目标，唐开达竭尽所能，“让每一家企业都能简简单单地将企业级信息安全管理好，是我们团队的一致目标。”多年的努力并没有白费，市场也见证了聚铭的发展和收获。

安全技术需要发展，安全产品却需要“瘦身”，聚铭做到了这一点，也希望未来的安全市场能够涌现出更多像聚铭一样有情怀的企业，让我国的信息安全发展更上一层楼。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。

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