近日，艾媒咨询发布《2022年中国跑腿经济市场洞察报告》，分析指出，快节奏的现代生活下，即时消费需求呈现爆发式增长，2014年到2021年，中国即时物流用户规模从1.24亿人增长到6.33亿人。在“急、忙、忘”等常见的需求场景下，便捷高效、更具时效性的跑腿正成为增速最快的新兴赛道之一，数据显示，2021年中国跑腿经济市场规模达131亿元，预计2025年市场规模将增长至664亿元。

典型需求场景“急、忙、忘” 跑腿经济规模将达664亿元

跑腿服务是衍生于即时物流的新型服务形式，即时物流最初依托于餐饮外卖场景出现并快速发展，之后随着市场需求不断扩大，服务范围逐渐从餐饮扩展至商超、日用、医药等零售品类，并进一步向非标准化服务发展，此时可以提供同城取送物品、同城代买和帮办事等，能够满足消费者足不出户、节约时间需求的跑腿服务应运而生，并开始深入到居民生活中。

在诸多使用场景中，消费者生活工作中的“急、忙、忘”是跑腿服务的典型需求场景。调研数据显示，38.4%的消费者由于忘带物品，使用过跑腿取送；37.3%的消费者使用跑腿帮买东西；帮排队（26.7%）、个人需要送东西（26.2%）、处理生活琐事（6.6%）等也均为消费者使用跑腿的常见生活场景。

在消费市场方面，生活方式的改变，让消费者即时需求呈爆发式增长，并持续推动跑腿经济市场潜力释放活力。报告显示，2025年中国跑腿经济市场规模将达664亿。

跑腿经济仍处增量市场 美团跑腿使用率最高

根据中国跑腿服务提供者的类型，市场参与者可分为两类：一类为平台服务型，是由综合服务平台衍生出的跑腿服务，如美团跑腿、饿了么跑腿，能借助平台丰富商流及运力规模优势提供稳定服务体验；一类为单一服务型，以闪送、顺丰同城为代表，主要通过自建运力提供服务。

现代消费者对省时、省力的巨大诉求，是跑腿服务发展的源动力，如今，消费需求愈加多元化、个性化，拓展非标准化服务的边界成为跑腿品牌寻求发展的重要课题。美团跑腿凭借丰富商流和运力规模优势，能够提供稳定的服务体验，并在技术创新加持下，制造更贴近消费者的差异化服务，目前已成长为消费者最常使用的头部跑腿品牌。调研数据显示，美团跑腿（60.1%）是消费者最常使用的跑腿。

疫情期间，美团跑腿践行企业社会责任感，积极参与居民生活保障，“应急帮手”有效帮助老人、孕妇、残障人士等特殊群体解决了困难。

调研分析称，未来消费者即时需求持续增长，节约时间对提高经济效率的重要性进一步提升，加之追求生活质量，乐于接受新事物的Z世代用户消费能力逐步释放，供需两端将为跑腿服务制造出发展新机遇。在跑腿市场高增速下，以美团跑腿为代表的品牌方不仅要把目光放在主流需求上，更要迎合Z世代注重产品体验的客观需求，力争向多元化、个性化、专业化升级。

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责任编辑：kj005