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“我们看过浪拍过来是什么样子”,历经大浪淘沙,滔搏为何依旧站在潮头?

“我们看过浪拍过来是什么样子”,历经大浪淘沙,滔搏为何依旧站在潮头?
2022-10-20 16:39:19 来源:上观新闻

在股市中,经历过一次牛熊转换,被视为一轮完整周期。在这期间,有人黯然退场,有人高歌猛进。这样的周期轮转,发生在各行各业。

诞生于上世纪九十年代的滔搏,就是一个穿越周期的企业。它以运动鞋服零售起家,经历过行业库存危机、电商崛起和疫情给实体零售的冲击,却历久弥坚,门店覆盖全国300多个城市,连续两年入选上海百强企业,成长为中国最大的运动零售运营商。

滔搏穿越周期的秘诀是什么?

零售没有秘密

餐饮业有秘制配方,制造业有技术专利。但是在零售业,其实没有太多秘密可言。在滔搏国际副总裁丁超看来,零售业的打法都是透明的。“零售业不存在什么我们看到了,别人看不到的东西。”

事实也是如此。作为运营商,滔搏的主营业务并不复杂。它只需从合作品牌商手中进行商品采买,再通过规模化的零售运营将商品销售给消费者。

不过,看似简单的零售,考验的是做到极致的能力。2008年,北京奥运会点燃了中国体育市场,行业一片火热,“有货就能开店”。然而,现状却没有行业预期的那样乐观。毫无意外地,库存危机在行业中爆发,滔搏也受到波及。

身处不景气的周期内,“去库存”成了行业共同的关键词。滔搏识变,通过数字化更大力度地推进货品精细化运作,自研数字工具,打通门店、物流等业务流程,努力实现存货周转效率实现最大化。

“所有在路上的时间都属于销售折损,只有让商品出现在货架上,才有价值。”丁超说,效率是滔搏刻在基因里的东西。“有句话叫做Retail is detail(零售即细节),从商品的订、铺、调、补,到数字化提效,以及线上线下‘一盘棋’,库存、物流、会员服务的打通,这些东西算起来可能对于整体销量提升只是一丁点,但是聚沙成塔,就形成了显著优势。”

随之,滔搏的生意版图不断扩大,成长为行业头部。

环境多变,韧劲不变

随着电商平台崛起,新零售换了打法。入驻电商平台、制造网红爆款、快速研发迭代。消费者习惯变了,坐拥几千家线下门店的滔搏,转身有那么容易吗?

“我们看过浪拍过来的时候是什么样子。”丁超说,得益于数字化转型基础,滔搏在面对突发情况时,可以更加敏捷地做出反应。

很快,滔搏运动App上线,集会员活动、积分兑换、购物商城等功能于一体,打造“滔Ker”内容社区,增强用户黏性。深耕电商平台和推出自有平台“两条腿”并行,滔搏努力拓展业务覆盖范围,也让企业在挑战中重塑和提升,加速数字化迭代。

滔搏运动App集会员、商城、社区等功能于一体

快速反应能力也在突如其来的疫情中得以历练。“我记得那天晚上是7点多的时候临时通知离开办公大楼的。”滔搏运动直播及内容负责人回忆,今年年初,上海多地因疫情封控,员工临时退场时,连直播用的商品都没拿。

“没有样品,最直接冲击就是直播间的流量下滑。”当时,滔搏面临的困难不仅仅是没有货。“员工们在家也没有独立的直播空间,网络条件差,手机清晰度不够,还要下楼做核酸。”上述负责人说,尽管如此,很多上海门店依旧坚持直播。

没有货,就做无实物直播,把买家秀的图片展示给观众;一个人在镜头前忙不过来,就把利益点贴在自己身上。更让人很感动的一个细节是,尽管员工四散各处,但是每次直播都会默契打开语音通话,一起喊麦“321上链接”,远程打配合,气势不能输。

六月份,上海商场恢复营业后,滔搏一线店员快速回归。“在‘618’‘双11’等购物节前后,会有不少消费者来线下选购,也是我们销售的黄金时期。”滔搏上海奉贤百联亚瑟士门店店长说。

今年“618”期间,滔搏全渠道销售量增长26%,在多平台运动类目零售商行业排名第一,新零售O2O(线上线下一体化)销售额同比增长128%,彰显出强大韧性与活力。

门店就是编队

门店意味着什么?丁超提到一部电影,《拯救拍立得》。他对影片中的一个片段印象深刻,拍立得为什么值得被拯救?因为数码照片只能存在于屏幕中,而照片可以触摸、拥抱、亲吻,感受它的温度,这种感觉不可替代。“门店的意义也是如此,这里是一个你可以找到志同道合的伙伴的地方。”

近几年,滔搏坚持自己的店铺策略。“如果说滔搏是一艘航母,那么门店就是一支支编队,相较于传统小面积店铺,大店的虹吸效应更强,作战能力也更强。”丁超说,门店是展示品牌形象的窗口,更是线上线下的流量聚合点。在全域一体化战略下,门店也是店员开展线上经营的一个直播间,门店环境就是直播背景墙,这份“实”也会给消费者一份信任感。

2002年,滔搏将总部设在上海,到现在已经扎根上海20年。从2003年在徐家汇开出上海首家门店,到全国生意遍地开花,滔搏开启了品牌合作加速、市场规模扩张的关键发展期。

滔搏与耐克打造的上海国金中心JORDAN店

基于对城市及实体经济的信心,滔搏持续在上海投资加码,融合时尚文化与艺术潮流的全新形象JORDAN品牌店,将于今年年底在新天地商圈尚贤坊开业,这也是滔搏第一家开在石库门里的门店。

消费品行业是一个跟世界紧密勾连在一起的产业,尤其是对时尚潮流趋势的把握。在这方面,上海优势明显。“我们上游和下游的合作伙伴多数都在上海。”丁超说,20年前,滔搏决定将总部放在上海,“现在看来,这显然是无比正确的一个决定。如今,我们也受益于这个城市的发展。”

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

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