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王道启元AI,解锁数字原生银行

王道启元AI,解锁数字原生银行
2022-10-26 17:57:52 来源:壹点网

年来,各大银行业发生了翻天覆地的变化。例如招商银行AI模拟人、智能客服、语音质检、智能审录、海螺RPA(机器人流程自动化)等。共实现人力替代超过10000人,实现高效业务服务。

对于银行业来说,由于宏观环境对传统经营模式的冲击、银行业务同质化、客户群体需求多样化以及内部数字化转型不及预期等综合因素推动,互联网银行技术提供者势在必行。

2022年,王道启元控股有限公司独自研发的AI算法技术,将以数连接,以图驱动,在目前的银行转型数字化建设中,发挥更多、更大的应用空间。

如:图技术能提升银行的营销能力。通过对银行客群建立全面的经营关系图谱、基于用户关系链进行社群关系推理,利用群体触达全新用户实现拉新,有效解决传统客户管理系统的获客难问题,从而达成“快速实现账户增长,低成本轻松获客”的目标。

基于AI智能视频云产品,在RTC实时音视频、AI人工智能、ASR自动语音识别等技术领域为数字原生银行升级提供支持,依托AI远程视频、AI自助视频产品能力,帮助银行搭建一套覆盖多场景的互动视频展业,赋能银行远程开户、远程尽调、视频面签、贷后管理等业务场景,并逐步延伸应用于客户信息维护、理财基金贵金属等业务场景,助力银行构建更高效率、更低成本、更佳体验的运营模式。

远程AI,业务随时办理

针对传统“上门”服务对公开户、企业尽调等场景,可通过AI远程视频模式,让业务人员和客户足不出户随时在视频互动中完成业务办理。

王道启元AI在保障实时音视频通讯顺畅外,还可通过“人脸+声纹”多模生物核验技术,有效防范身份欺诈,确保实时真人在线。技术在多人参与的复杂场景中,也能自动识别主体人虚化背景,打破时空局限,保证真实又控制风险中高效办理业务。

此外还可根据银行需求增加时间戳、银行水印、地理位置自动核实、实时抓拍、防翻拍等一系列定制化要求,高效地完成信息采集、核实等一系列步骤。

自动AI,服务无时不在

王道启元AI自助视频可嵌入视频“云柜员”能力,实现7*24小时自助式银行服务,保证客户随时随地都能享受自动化服务,又能体验到人工服务带来的温情关怀。

“云柜员”依托强大的ASR、TTS、NLP、OCR、人脸识别的AI人工智能技术,全面模拟人工客服,引导客户面对手机/电脑完成自主理财、自助面签等业务,有效地突破人力瓶颈、地域限制、服务时间等问题。不仅可以提高服务质量,也能提升效率,也能方便用户随时办理。

同时,在线上沟通是全程录屏,每一步线上流程可追溯,保证业务流程的安全合规。

云网点可以APP、Web端、H5页面、小程序为入口,银行可根据自己的需求开发适合自己的产品工具。这样即使是在家,无论是使用手机还是电脑都可以进行远程办理开户、尽调、面签等业务,有效地升级了数字银行交互体验。

王道启元AI依托强大的图片识别技术、大数据、RTC实时音视频等自研算法,持续助力“数字银行化”实现高效、流畅、精准的客户交互,提升金融机构合规质效。如需提供技术支持或想详细了解合作方案可发邮件至ethan@picup.ai。

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