近年来，各大银行业发生了翻天覆地的变化。例如招商银行AI模拟人、智能客服、语音质检、智能审录、海螺RPA（机器人流程自动化）等。共实现人力替代超过10000人，实现高效业务服务。

对于银行业来说，由于宏观环境对传统经营模式的冲击、银行业务同质化、客户群体需求多样化以及内部数字化转型不及预期等综合因素推动，互联网银行技术提供者势在必行。

2022年，王道启元控股有限公司独自研发的AI算法技术，将以数连接，以图驱动，在目前的银行转型数字化建设中，发挥更多、更大的应用空间。

如：图技术能提升银行的营销能力。通过对银行客群建立全面的经营关系图谱、基于用户关系链进行社群关系推理，利用群体触达全新用户实现拉新，有效解决传统客户管理系统的获客难问题，从而达成“快速实现账户增长，低成本轻松获客”的目标。

基于AI智能视频云产品，在RTC实时音视频、AI人工智能、ASR自动语音识别等技术领域为数字原生银行升级提供支持，依托AI远程视频、AI自助视频产品能力，帮助银行搭建一套覆盖多场景的互动视频展业平台，赋能银行远程开户、远程尽调、视频面签、贷后管理等业务场景，并逐步延伸应用于客户信息维护、理财、基金、贵金属等业务场景，助力银行构建更高效率、更低成本、更佳体验的运营模式。

远程AI，业务随时办理

针对传统“上门”服务的对公开户、企业尽调等场景，可通过AI远程视频模式，让业务人员和客户足不出户随时在视频互动中完成业务办理。

王道启元AI在保障实时音视频通讯顺畅外，还可通过“人脸+声纹”多模生物核验技术，有效防范身份欺诈，确保实时真人在线。技术在多人参与的复杂场景中，也能自动识别主体人虚化背景，打破时空局限，保证真实又控制风险中高效办理业务。

此外，还可根据银行需求增加时间戳、银行水印、地理位置自动核实、实时抓拍、防翻拍等一系列定制化要求，高效地完成信息采集、核实等一系列步骤。

自动AI，服务无时不在

王道启元AI自助视频可嵌入视频“云柜员”能力，实现7*24小时自助式银行服务，保证客户随时随地都能享受自动化服务，又能体验到人工服务带来的温情关怀。

“云柜员”依托强大的ASR、TTS、NLP、OCR、人脸识别的AI人工智能技术，全面模拟人工客服，引导客户面对手机/电脑完成自主理财、自助面签等业务，有效地突破人力瓶颈、地域限制、服务时间等问题。不仅可以提高服务质量，也能提升效率，也能方便用户随时办理。

同时，在线上沟通是全程录屏，每一步线上流程可追溯，保证业务流程的安全合规。

云网点可以APP、Web端、H5页面、小程序为入口，银行可根据自己的需求开发适合自己的产品工具。这样即使是在家，无论是使用手机还是电脑都可以进行远程办理开户、尽调、面签等业务，有效地升级了数字银行交互体验。

王道启元AI依托强大的图片识别技术、大数据、RTC实时音视频等自研算法，持续助力“数字银行化”实现高效、流畅、精准的客户交互，提升金融机构合规质效。如需提供技术支持或想详细了解合作方案可发邮件至ethan@picup.ai。

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