2022年1月，企业微信上的真实企业与组织数超1000万，活跃用户数超1.8亿，连接微信活跃用户数超过5亿。此外，企业微信团队同时披露，每1个小时，有115万企业员工通过企业微信与微信上的用户进行1.4亿次的服务互动。加上在企业微信4.0中，企业微信与微信的互通能力再次升级，这就意味着企业从内部延伸到了外部，换句话说就是从员工管理延伸到了客户管理，这使企业微信成了企业搭建私域体系的一个重要载体。但是由于企业微信本身许多功能不对外放开，只授权给第三方服务商，因此企业在使用企业微信时都会选择点镜scrm会话存档系统进行搭配。因为点镜企业微信scrm会话存档系统（http://www.wqsys.cn/），不仅有企业微信专用的会话存档功能，并且还带有scrm管理系统。下面我们不妨一起来看看。

1. 点镜企业微信scrm系统的会话存档功能

点镜企业微信scrm会话存档系统能够自动记录删除好友行为，当员工删除客户或被客户删除，管理员登录系统后台就能做到了解具体好友删除情况，配合会话内容存档功能，可以筛选和追溯定位有关聊天记录，帮助企业了解事件始末，总结原因。那么这个功能能给企业带来哪些好处呢？

1. 彻底杜绝员工违规行为，触发敏感关键字实时监管

管理员能够对企业销售、商务、采购等开启敏感词提醒功能，当员工在聊天过程中触发关键字，系统将同步推送提醒消息至管理员企业微信，同时后台也将敏感词触发记录整合保存，这样子能够极大程度杜绝员工飞单、走私单等违规行为。

2. 聊天内容管控， 避免客户的流失

存档员工对内外所有聊天记录，支持存档文字，图片，语音条，文件，视频等。通过会话存档功能，有效的看到员工联系了多少客户，是否及时的回复了多少客户，和客户都聊了些什么，避免了员工弄虚作假能清晰的看到员工今天到底联系了多少客户，是否有效的完成了公司布置的工作任务，来提升员工的工作效率，还有就是当员工删除客户或被客户删除，管理员登录系统后台,就能做到了解具体好友删除情况，配合会话内容存档功能，可以筛选和追溯定位有关聊天记录，帮助企业了解事件始末，总结原因， 避免客户的流失。

3.聊天过程自动打标签

自动标签是基于会话存档的功能，通过点镜企业微信scrm会话存档，企业管理员可以提前设置标签关键字，当客户与企业员工聊天时，系统会自动标记客户标签，实现客户标签的自动管理，使客户肖像更加智能和准确。

4.保障客户服务质量

点镜企业微信scrm系统的会话存档，企业管理员就可以在后台清楚的查看每个员工每个时间的每条聊天记录，清楚的查看员工的沟通内容和工作效率，同时可以把优秀员工的聊天记录导出给大家分享和借鉴。

2. 点镜企业微信scrm具有scrm管理系统功能

点镜企业微信scrm管理系统可以最大化发挥企业微信的优势，解决企业存在的营销推广和私域运营难题。

1.获客引流更方便

私域运营的第一步是获取流量，企业可以利用点镜scrm管理系统，将各公域流量转化为私域流量，通过渠道二维码和各类营销裂变活动实现客户的指数级增长，实现线上和线下双渠道的私域流量增长

2.运营管理更精细

当企业的流量达到一定体量后，这时候可以借助精细化操作所需的点镜scrm管理系统功能，如个性化欢迎留言、多功能侧边栏、营销SOP及智能化营销、内容素材库等进行精准运营，实现高效转化。

3. 企业管理更高效

企业的数字化管理，必然会带来工作效率的提升。在点镜企业微信scrm的辅助下，通过企业微信可以全面记录留存微信聊天记录和群聊记录，然后根据聊天记录查看员工回复率时间间隔等情况；企业微信所添加的用户也不会受员工离职影响，可以确保客户服务的连续性，加强客户资源安全保障，不用担心数据泄露的风险。

总结

点镜企业微信scrm会话存档系统作为企业微信推出的scrm管理系统（http://www.wqsys.cn/），广泛被企业运用于员工监管、客户维系、信息管理，成效显著，其能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，能够管控员工在微信上的工作轨迹 彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。

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责任编辑：kj005