近年来，银行业数字化转型风起云涌，行业线上化发展已成潮流。中国金融认证中心（CFCA）发布的《2021中国数字金融调查报告》显示，从2015年开始，手机银行连续六年增长率保持两位数。

手机银行已经成为银行最重要的触客渠道，银行不断加大对App端的技术和人力资源投入。客群细分、千人千面、开放场景、智能客服等功能，几乎已经成为银行App的标配。业界普遍认为：随着手机银行App的不断更新，在保障安全合规的基础上提升客户体验，正在成为行业角逐的重点。

CFCA作为国内领先的信息安全综合解决方案提供商，多年来一直致力于为银行数字化转型提供支持，助力银行在保证安全合规的基础上，不断优化服务体验。凭借多年沉淀的技术优势和经验，CFCA已经成为银行数字化转型的可靠伙伴。

持续创新，助力安全合规

数字金融的快速发展，既推动了手机银行功能升级，也带来了新的挑战：如何平衡安全合规与用户体验？

以验证方式为例，目前大多数银行信息系统均采用口令认证或者短信验证的方式，保障用户操作安全。但用户要花费精力记住各种口令，而银行则要向运营商支付额外信息服务费。双方都在渴望一种更加安全便捷且经济的验证方式。

CFCA研发的“FIDO+数字证书”移动端认证解决方案，提供了一个值得借鉴的样本。该方案结合FIDO技术和电子认证技术，支持用户通过人脸识别、指纹识别等方式实现免密登录和交易，在优化用户体验的同时，保障安全性和司法取证。手机银行用户在登录、操作、签名时，不需再通过各种移动设备进行身份认证，直接通过生物特征进行识别。方案推出后，得到了许多用户的好评。

优化体验，赋能产品突围

随着银行数字化转型的持续深入，手机银行之间的竞争，已经从单一的产品和功能，扩展到服务、体验甚至生态层面。CFCA坚持与时俱进，为银行客户提供高效可靠的解决方案，助力客户打造“让人民群众满意”的手机银行。

例如针对后疫情时代企业客户经常面临的“人盾分离”问题，CFCA推出了基于云服务的移动端签名和认证安全解决方案——云证通。该方案将移动终端作为数字证书载体（简称“云证书”），让用户无需额外的物理安全介质，即可完成在云端的身份认证。

利用该方案，企业客户在无法取到企业网银U盾的情况下，也能顺利完成工资发放、企业报税、缴纳社保、还款还贷等操作，保证日常运转。

在安全合规方面，云证书基于数字证书的特质，可为移动端业务操作进行可信赖的安全加固，防止线上交易中出现抵赖、劫持和篡改等问题。

数字化大潮下，银行业正在从过去的“以产品为中心”向“以客户为中心”转型。未来的安全产品，不仅要防护能力过硬，还要适配各类机型，保证用户体验。

CFCA推出的移动金融安全解决方案——云签盾，为行业未来发展提供借鉴。该方案适配移动终端全环境，保证用户良好的使用体验，其安全性可媲美硬件UKey。

银行业的数字化转型，注定是一场漫长的竞逐。在这一过程中，CFCA作为国内领先的信息安全综合解决方案提供商，将继续坚持创新导向，助力银行解决安全、体验与合规三大痛点，走好数字化转型之路。

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责任编辑：kj005