于1995年进入中国市场，恩德斯豪斯（中国）（ Endress+Hauser中国）现已成为众多重点国家级项目建设的合作伙伴。

目前，公司可提供产品销售、远程技术支持、现场调试、人员培训、校准、预防性维护等各项服务。通过正常使用延长仪表的生命周期，恩德斯豪斯（中国）致力于帮助提升工厂设备的效能，提高仪表的测量精度和稳定性，助推用户业绩的增长和转型。

为帮助用户在工厂生命周期中可能遇到的问题，恩德斯豪斯（中国）专门定制了全方位的本地化服务，可分为工厂新建项目期、工厂运行初期、及工厂长期稳定运行期。

工厂新建项目期

恩德斯豪斯（中国）的项目管理和工程设计服务，可提供从项目前端工程设计（FEED）阶段到运营及以后的详细规划，帮助用户正确选择自动化过程仪表和系统产品，最终顺利完成现场验收测试、调试和延保。

在调试服务中，恩德斯豪斯（中国）会确保仪表操作符合规格参数和运营要求，保证测量点性能满足系统级要求。此外，恩德斯豪斯（中国）的延长质保服务还可帮助用户轻松应对现场突发状况，大大降低维护工作量。

工厂运行初期

在工厂运行初期，现场操作人员可能无法完全掌握仪表性能。恩德斯豪斯（中国）的技术支持和培训服务能够有针对性地提供专业培训，帮助现场人员尽快掌握相关知识。这其中包括：培训课程结合理论知识与实际操作，内容涵盖技术讲座、现场演示、实操练习，以及与培训专家面对面沟通探讨等。

当现场遇到紧急技术问题无法解决、或是受疫情影响无法及时到达现场时，恩德斯豪斯（中国）的远程技术支持能在第一时间响应用户需求并高效解决当下问题，让现场以最快速度恢复生产。

目前，远程技术支持服务可通过以下手段提供技术支持：

工厂长期稳定运行期

在工厂的长期稳定运行期间，突发仪表故障可能会带来时间及人工成本上的浪费和损失。恩德斯豪斯（中国）在中国共有 11个服务大区，并在上海设有维修和校准中心，以保证其服务网络能快速响应用户的维修和校准需求。

当用户提出整体维修计划，恩德斯豪斯（中国）会及时配合完成定期现场维护，并帮助用户掌握安装点的信息，降低相应维护工作量，对维护报告提供深入分析和建议，帮助用户优化和改善维护流程。

更多服务

此外，恩德斯豪斯（中国）还为客户提供相应管理服务和咨询服务，包含仪表计量咨询、业务流程咨询、仪表产品和应用咨询等。

以用户为中心，从业务流程出发，恩德斯豪斯（中国）致力于为更多用户提供更完善的定制化产品和服务，也期待和更多中国企业的合作。

责任编辑：kj005