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中英人寿新一代代理人销售平台荣获“数字化营销优秀案例”奖项

中英人寿新一代代理人销售平台荣获“数字化营销优秀案例”奖项
2023-01-06 16:08:47 来源:壹点网

1月5日,由《中国银行保险报》发起的“2022中国保险业数字化转型案例征集”活动评选结果出炉。中英人寿 “新一代营销员销售支持系统企微6i”荣获“数字化营销优秀案例”奖项。

本次案例征集由《中国银行保险报》携手复旦大学中国保险科技实验室,围绕数字化服务、数字化营销、数字化运营、风险防控、IT基础能力等维度展开,邀请专家学者组成专业评审会,从业务理念、技术创新、自主产权、项目效果、示范性及安全性等多方面综合考量,最终,来自84家机构的107个案例入选。

中英人寿通过数字化转型驱动个险渠道快速发展,赋能个险营销员全面快速成长,于2022年由IT和个险渠道联合打造的支持营销员的集客户经营、团队管理为一体的新一代营销员销售支持平台—企微6i(现已升级为IN平台,以下简称“IN”)正式投产使用。平台覆盖了营销员日常业务活动的大部分场景,包括两大功能版块,面向客户的获客、暖客、养客、展业、服务等功能的一站式客户经营和营销版块,在保障客户的权益下促进成交转化;面向团队的增员、成长、活跃、激励等功能团队经营版块,提升团队规范化和专业化水平。平台以企业微信为基础,融合了AI、移动、混合云等多项先进技术成果,为公司渠道业绩提升提供科技支撑。

截止目前中英人寿I.N平台在个险渠道普及率达100%,新入职的营销员能够快速掌握平台操作,录单效率大幅提升;资深营销员借助平台素材和活动信息,提高客户互动的频次。中英企微的客户数增长迅速,存量客户的活跃度日益提高,客户流失率有明显的降低。

未来,IN将持续加强培训管理,建议书管理、产品分级管理、差异化授权管理、可回溯管理等功能建设,加快实现营销团队的转型升级,让营销员在售前、售中、售后上更加规范和专业,有力保障消费者权益,提升营销员的客户服务能力,为客户提供“效率更高、体验更优、服务更好”的服务体验,助力行业良性、健康的发展。

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