“再跟您确认一下,您这边需要一位上门代厨的阿姨,年龄40-50岁之间。”“您是通过58同城预约的服务吧”。2023年春节,史姐格外忙碌。除了熟人和回头客,不断打来的电话,闪烁的微聊窗口似乎都在提示她,今年应该也是个丰收年。
像史姐一样借助高效推广,抓住春节假期消费契机的商家、劳动者不算少数。如今,被移动互联网洗礼过的多数消费者,早已习惯了快递、外卖送货到家,动动手指就有优质服务上门的方式,吸引了更多消费者通过线上下单。
不仅是用户得到便利,不少中小商家也在市场的潮起潮落中找到水流的方向,借此开辟生意版图,重拾增长动力。
以家政等为代表的本地生活服务行业为例,2月5日,央视《经济信息联播》栏目重点报道58同城高效满足春节后家政用工高峰市场需求,本地生活服务数据显示,1月全国保姆服务订单同比增长61%,节后一周订单环比激增158%。58同城洞察用户需求并挖掘高效推广渠道,为本地生活服务供需两端的需求满足提供助力,也将赋能商家中长期营收增长。
“平台杠杆”的力量: 10万小单带来2000万年营收
随着线上线下深度融合,本地服务商家除了做好线下服务,还要懂得线上经营,但开拓线上市场的难度不亚于开一个新店。“没经验、没人力”“有曝光、没客流”是摆在许多商家面前的难题。正因此,相比自己摸索线上推广方式,借助成熟的平台“弯道超车”成为多数商家的选择。
从事网络布线的徐老板对此感受颇深。“不做线上怕跟不上时代,做线上就怕只能花钱听个响。”徐老板说,随着行业竞争日趋激烈,传统电销、线下贴广告找客户的方法近乎“失灵”,但“按秒计费”的网络推广费用又让他高攀不起。
经过一番咨询和研究,徐老板很快发现,58同城上的网络布线服务需求火爆,推广价格也并没有预想中的高昂。为了穿越这段“黑暗路段”,他选择求助于58同城的专业推广顾问,没想到却误打误撞撬起一块新的市场版图。
去年年初,一家郊区4S店通过58同城找到了徐老板,“店面不大,布线需求量并不高,这一单也就10万元左右。”让徐老板记忆犹新的是,这单生意规模虽小,却让他陆续又接到了集团其他子公司的订单,最终创造了约2000万元左右的年营收额。
“这个单子让我意识到,58同城蕴含着巨大客户来源和精准商机,以我们的服务品质和流程,也能够‘吃得下’这样体量的订单,将新客户转化成我们核心的老客户。”徐老板说,通过58同城这个有力的“平台杠杆”,公司彻底从线下推广转向线上,目前一半的客源均来自互联网平台。
这样的成功被证明是可复制的。百纳律所的郝律师同样借助互联网推广、智能代运营服务等,减少人力成本投入,并转化为生意增长。
“我们是在去年果断合作了58同城会员,合作不到1个月就接到2个订单,因为随着互联网的发展,大家还是习惯上网找各种生活服务,包括法律咨询服务在内。”回想到这段经历,郝律师感叹道,现在大家只要拿起手机,就能通过58同城找到我们的律师团队,快速进行咨询,极大节省了时间。
高效的背后是智能系统的支撑。据郝律师介绍,微聊管家既能积极地对留言咨询用户进行回访,把握每条商机;也能及时总结归纳用户关心或热门的问题,通过设置关键词提高推广精度,降低成本。
在郝律师看来,法律是捍卫普通老百姓合法权益的武器,她希望能帮助更多人能通过法律手段,保护自己及身边的人。
抢抓机遇搭上数字化快车
在数字经济奔涌发展的浪潮下,各行各业的时空界限逐渐被模糊,数字化成为商家提升获客效率、加强客户服务体验的“利器”。许多抓住这一变化趋势的传统商家,打开了生意增长的新大门。
周航是武汉航顺物流的负责人,因以前从事航运工作,回乡创业时他便瞄准了物流运输生意。本以为二者应该有相似之处,但真正入行后,他才意识到其中的困难。“一没有线路,二没有货源,三不懂行情。”好在业内的朋友给了他很多中肯的建议,加上能吃苦、重诚信,周航也收获了一批较为稳定的订单。
但随着公司规模壮大,周航的生意很快遇到瓶颈。“车找货,货等车”等问题出现,导致配载效率低,成本居高不下。为了开拓市场,他抱着试试看的心态,在58同城上发布了一条帖子,没想到陆陆续续有客户通过这条帖子找到公司。尝到甜头后,他果断加大了网络推广的投入力度。
后续的事实证明,乘上互联网推广的快车后,他的单子源源不断。“每天都有客户的咨询电话,少的时候一天接听30多个,多的时候一天得有90多个电话进来。”周航介绍称,与58同城合作5年来,公司的业绩翻了很多倍,也因此迈上发展的新台阶。
变化还发生在家政行业。随着健康意识的提升,消费者对于“全屋消杀”的需求逐步提升。心安家政的陈静同样借助互联网推广的力量,在变化的市场里站稳脚跟。
陈静说,自己做家政曾经也是“外行看热闹”。创业伊始,陈静就赶上了疫情,阿姨无法上户,客户需求锐减,在朋友的介绍下合作了58。“合作第1个月,就接到了广州这边3000多平米的办公区的消杀大单,一单下来总共赚了1万多块。”
在入行摸索到懂行的过程中,58同城的专业推广顾问小宋还给她讲了不少业内人才懂的“知识点”,包括阿姨怎么着、报价怎么报等,让她获益颇丰。
“目前还正在接洽一个40万方小区的园林消杀的包年大单,如果洽谈成功一年可以赚到几十万。”陈静笑称,自己的经历是实实在在可以抄作业的“生意经”,选对推广平台,保持乐观好心态,才能战胜一切创业路上的不确定性。
奔赴“美好生活”
散落在城市的中小商家和穿行在大街小巷的劳动者,即满足了消费者的生活服务需求,也是城市商业运行中不可或缺的“毛细血管”。新的一年多接订单,给家人更好的生活,是他们共同的心愿。
在北京独自打拼的冀师傅,准备在2023年圆了孩子的北京“旅行梦”。“希望趁着年轻多干点,儿子女儿的学习更上一层楼,长大后能从事医生或教师这一行。”冀师傅说,因为自己见过广阔的天地,也希望孩子飞向更远的远方。
红顺家政服务中心的张女士期望,“2023年通过58同城接到大单,多多接单、家人平安,也祝58同城越办越好。”
东莞市鑫辉办公用品经营部的刘经理则期待,“2023年能遇到一位懂我的她,希望能通过58接到更多订单,全家平安健康,顺顺利利。”
为照亮更多本地生活服务商家的生意,助力商家实现心愿,58同城“迎接美好生活年”活动持续加码,将品质服务有效触达目标人群、守候每一个家庭的期待的同时,提供微聊管家、多重推广方案,助力商家在数字化转型道路上走得更稳更远,为奋斗者在新年大展宏“兔”全力护航。
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