近日,以国家统计局《数字经济及其核心产业统计分类(2021)》等为依据,中国企业评价协会对1.7万家样本进行测评,公布了2022新型实体企业100强,集中呈现了我国产业数字化和数字产业化的优秀成果及最新趋势。在2022新型实体企业100强中,京东位列第二。
新型实体企业具有较强的数字化能力,其数字化是建立在实体之上,是从实体经济中来,到实体经济中去,通过数实融合创新、生产工艺升级、发挥数字基础设施作用等来推动整个实体经济的进步,甚至包括提升社会责任可及性,扶持中小企业,推动乡村振兴和共同富裕等。而京东正是做到了夯实供应链降本增效的价值、发挥供应链数智化的价值,以及扩大供应链的社会价值。如今的一切,源于京东创始人刘强东对于发展数智化供应链的坚持。
发展数智化供应链,带动合作伙伴共荣
随着人口红利的消失电商流量红利逐渐枯竭,电商必须从商品的生产、流通等环节寻找新的增长空间,只有通过供应链提升生产和流通效率,生产满足消费者需求的商品,才能够得到进一步的发展。
洞察到电商发展的趋势变化,刘强东认为,供应链从始至终都是实体企业的核心能力。而在科技社会迅猛发展的当今时代,传统的实体供应链已经无法满足人们的需求,数字化管理才是大势所趋,连接供应链的各个环节、采用数智化能力进行支撑的一体化供应链是解决当前问题的有效手段和最佳解决方案。
在刘强东看来,产业数字化的下半程是以仓储、运输、配送等物流服务为基础的供应链开始进入数智技术驱动的一体化供应链服务阶段。京东“一体化供应链”是以数智化技术为底座,具有全链条服务功能。一方面,以大数据加人工智能为基础的供应链集成规划、设计与实施的一体化,能够对供应链进行整体设计和落地;另一方面,在数智化技术驱动下,供应链的前中后各个链条实现了一体化,参与方得以通过协同成本更低、反应速度更快的内部模块间协同向客户提供可定制的解决方案。
而刘强东为京东树立的“三毛五理论”商业信仰,也注定京东不会在发展中独善其身。“三毛五理论”即,如果有机会赚一块钱,京东只拿走其中的七毛,三毛留给合作伙伴。七毛中的三毛五留给员工福利和年终奖,剩下的三毛五留给企业未来的发展。因此,京东从创立的第一天起,就不会为了追求“大”而放弃商业信仰,京东成长的每一步都不追求独善其身的高利润,每一次创新和变革都是想着如何帮助合作伙伴有更好的增长,而不是替代他们。
由此,2020年,刘强东带领京东做出重大转向,公布京东全新战略定位:作为以供应链为基础的技术与服务企业,京东将全面构建五位一体的数智化社会供应链,用数智化技术连接和优化社会生产、流通、服务的各个环节,降低社会成本、提高社会效率。
2021年,刘强东发表致股东信,再次明确京东未来的发展方向。面向未来十年,京东将潜心打造新一代基础设施——京东数智化社会供应链。利用技术和供应链能力帮助合作伙伴降低流通成本、提升经营效率,降低先进技术的应用门槛,让缺乏技术能力的中小微企业也能拥有先进的资源和能力,同时又能发挥自身的灵活性,更好地服务他们的用户。
探索以实助实价值路径,携手实体经济健康发展
以数智化供应链为基础,京东在和行业共同成长的历程中探索出了一条新型实体企业以实助实的价值路径:通过成本、效率提升带动产业提质,通过产品、价格、服务升级激发消费潜力,携手上下游伙伴共同打造健康的产业生态,在携手实体经济健康发展中迈出了坚实脚印。
在刘强东的引领下,京东通过供应链畅通循环降本增效,通过基础设施下沉开拓乡镇市场,践行“三毛五理论”不和上游企业争利,发挥数智化社会供应链价值助力上游企业数字化升级,线上线下融合创新用户体验,推动趋势品类和新品发展。
在成本和效率方面,京东在刘强东的带动下积极推进“链网融合”,实现货网、仓网、云网“三网通”,不仅有效保障自身供应链稳定可靠,也积极带动产业链上下游合作伙伴实现降本增效和数字化转型升级;同时,不断培育先进数字技术能力,对外进行组件化、模块化的技术服务输出,深入推动数实融合,助力数据要素生产力充分释放,促进新发展格局加快形成。
在体验方面,京东通过精准洞察消费者需求,让用户得到最适合自己的商品和服务;通过丰富的优质服务创造价值,用科技和服务提升了人们的生活质量,保障了产业的健康发展。近年来,通过高效的基础设施布局,京东打破了家电产品的地域区隔和壁垒。通过物流下沉及2.5万个乡镇,60多万个行政村的万余家京东家电专卖店成为下沉最彻底的家电零售商,让广大农村市场的消费者可以买到优质家电,促进公平消费。
同时,在刘强东构建的京东全渠道战略的发展框架下,京东家电正在通过京东“超级体验店”完善线下渠道,实现线上线下全渠道生态的融合发展。通过跨品类、多件以旧换新的创新服务,线下体验、上门安装、售后等保证消费者权益,通过延保、只换不修等特色服务举措实现“服务公平”,为家电市场激发出新的需求。
通过打造、完善“有责任的供应链”,开放、共享服务于千行百业,京东的发展正体现了“从实体中来、到实体中去”的精髓。新时代是新型实体企业的黄金发展机遇期,相信京东等新型实体企业也必将为中国式现代化注入新的源源不断的强劲动力。
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