随着互联网和人工智能技术的普及，数字化智能办公正在成为全球企业办公的大趋势。数字化智能办公一方面方便了企业管理者，大大降低管理成本；另一方面也方便了员工，让沟通协作变得更高效。华为云WeLink正是基于企业与员工的双向需求，在AI的加持下，让数字化办公更加智能，让大家畅享智能办公学习新体验。具体体现在哪几个方面呢？

小微是内置于华为云WeLink的智能助手，是基于AI能力的一款智能应用。小微助手具有强大AI知识大脑和语音识别能力，让用户与WeLink自然对话，开口即得，一句话直达所需业务和信息。同时开放出AI对话机器人自训练能力，企业可以自主定义，深度联接企业业务，打造企业专属助手服务。

内部信息精准传达

企业管理员可以灵活配置推送内容，支持文本和图文两种形式，具备定时、周期提醒、立即三种推送情景，一键便可将内容推送到员工手机上，并支持WeLink内红字醒目提示，还能按部门人员选择推送范围，支持实时和定时推送任务，真正实现企业内部信息精准传达。

WeLink还内置了多种图文模板，帮助管理员节省编辑、排版时间。逢年过节时，也可以通过小微给员工发贺卡、送祝福，省心又省力，提高组织凝聚力。

员工咨询有求必应

企业可自定义配置问答内容，并支持按模板一键导入，快速构建企业问答知识库，如企业FAQ、企业各类流程指引等，打造7*24小时员工智能自助客服，自动解答员工问题。企业管理员可以将员工经常遇到的问题收集起来，装载进小微的“大脑”中去，既节省了管理层和部门助理答疑的时间，也能帮助提高员工的工作效率，还支持自定义配置企业专有词汇，帮助进一步提升对话智能性和精准度。

呼出小微，就相当于召唤了一本工作上的“百科全书”，无论是审批流程、请假事宜、考勤异常处理...只要员工将自己想要了解的工作事宜通过对话按钮告诉小微，TA就会迅速告诉你答案以及带你访达相应的应用。

智能语音高效搜索

将企业OA、业务应用等与小微连接，员工通过对话可直接打开业务应用，实现业务在移动端的快速办理，一句话直达100多种应用场景，需要什么业务，呼叫小微即可。小微还能结合WeLink搜索，实现企业数字资产即说即得。支持搜索引擎语义理解，用自然语言方式获取用户所需数据和信息，更聪明的搜索方法。

想找同事，无需在通讯录输入文字搜索，只需要呼出小微，发出“打电话给XXX”的指令，就会迅速为你拨通相应联系人的电话。想预约会议却找不到相关应用的位置，只需让小微帮忙预约视频会议，其预约界面就会自动出现在你面前。

除了上述功能以外，小微还深藏了许多“绝活”，例如旗舰版用户能变化名称、头像，成为指定对象的“专属助理”、可添加语音热词，提升特有专业词汇的语音辨识度等...

数字化办公已经是大势所趋，如何在数字化办公中更高效智能，华为云WeLink在这方面一直在努力，也希望将这种智能化办公带给更多人，让智能协助办公，让办公更加舒适自在！小微助手也会根据大家的需求，不断更新升级，为大家解决更多的问题，带来更多的便捷体验，在漫漫职场路中陪大家一直走下去，打破所有的欲言又止，让有求必应成为常态。

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