对于太平洋房屋来说,品质服务就是用专业和坚持赢得客户的认可
导语:“3月没有能突破100万,我还是有点遗憾的。”
尽管夺得3月销冠,李永对97万的业绩依然不甚满意。对房产经纪人来说,单月突破百万经纪人,是自身实力的证明,更是一种荣耀和认可。
为此,李永愿意付出一切去追寻!
相信认可的力量
入职太平洋房屋4年,李永的经历可以用“跌宕起伏”来形容。
有过14个月仅成交2单的困顿徘徊,也实现过一年业绩140+w的突破。在4年多的从业生涯里,他逐渐相信认可的力量。
今年3月,那个让他一单夺冠的3500+万的大单,让他发自内心地感受到:品质服务的关键,是用专业和坚持赢得客户的认可。
客户钱哥(化名)是李永2021年左右通过网络渠道接待的,2年多的维护期内,钱哥跟包括李永在内的十几个房产经纪人,把附近符合需求的房子看了又看,却始终没有敲定。
今年2月底,李永接到房东苏先生(化名)的委托,苏先生打算出售一套独栋别墅回笼资金。实地勘察后,李永便爱上了那栋房子,“在整个上海,纯粹的独栋别墅小区是稀有资源。那栋别墅有一个大花园,绿化宜人,空间开阔。看房的时候,我都能想象苏先生一家住在里面的幸福场景。”他说。
而且,李永深耕那个小区已有一年多的时间,小区的楼号、物业、配套等信息他了如指掌。带看过程中,他侃侃而谈的介绍,给苏先生留下了深刻的印象。尽管也由其他经纪人带看过那套别墅,且价格远超当初的预算,苏先生最终还是决定交给李永协助成交。
“我给客户推荐的,都是我认可的房子。我也会花时间精力,去钻研我认可的房子,客户也会感受到我的认可与真诚。”李永说。
做好服务没有捷径可走,唯有将心比心,以真诚和专业,换得客户及房东的信任认可!
与优秀者为伍,是一件幸福的事
在入职之前,李永经历过一段漫长的迷茫阶段。多份工作受挫,很是失意。
但太平洋房屋给了他焕然一新的感觉。
“这里每个人都很忙碌充实,太多优秀的伙伴值得我学习了。”李永说。看着店里小伙伴们接连开单,他骨子里不服输的劲儿被激发出来。
三人行必有我师。同组伙伴薛仕彬是李永的学习对象之一。“薛师兄是00后,但他身上有股韧性,特别有感染力。”外出工作时,李永观察、模仿薛仕彬,并总结出一套更适合自己的沟通方法。
已经晋升店长的辛巧飞,也是李永的学习对象:“她的乐观向上,遇到困难不服输的精神,给了我很大的启发。”
不过,李永的勤奋好学并没有立即收到回报,因为长期没有成交,他心灰意冷,一度产生了离职的念头。好在韦均总监及时察觉他的消沉,一番促膝长谈、时不时的关心询问,让李永重拾信心。
“没有韦总监、没有李丽红店长、没有真诚帮助我的小伙伴们,没有分享利他的公司文化,就不可能有我今天的成绩。”李永真诚地说,“能遇到这样的公司,和一群优秀的伙伴共事,真的很幸福。”
淋过雨的人,总想替别人撑把伞,李永也力所能及地用热心善良回馈社区邻里,他曾紧急救助过晕倒的阿姨,也帮相邻门店扑灭大火。赢得了邻里的一致好评。
因为认可,所以钻研;因为认可,所以推荐;因为认可,所以学习;因为认可,所以热爱!
当发自内心认可一件事的时候,你就能像李永一样,虽千万人,吾亦往矣!
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