为贯彻落实党中央国务院决策部署，加快推进经销商数字化转型，5月26日，由中国汽车流通协会主办、汽车之家承办的中国汽车经销商大会数字化转型发展论坛在长沙召开。中国汽车流通协会会长沈进军、汽车之家高级副总裁王有东及各业务线负责人，与北汽鹏龙党委书记兼董事长刘义、北汽鹏龙副总经理兼鹏龙行总经理杜瑞涛等全国百强经销商代表参会，共同探讨数字化时代业务布局及服务转化。

（大会现场）

中国汽车流通协会会长沈进军作开幕致辞，他表示，随着宏观经济持续向好，协会将不断整合各方资源，加快推动汽车流通领域数字化转型。以汽车之家为代表的汽车服务平台，在经销商数字化转型与服务一致性提升等方面发挥了重要作用。协会将与汽车之家进行多项合作，服务汽车市场和消费者。

（中国汽车流通协会会长沈进军为论坛作开幕致辞）

据悉，自2005年成立以来，在汽车流通协会等单位的支持指导下，汽车之家率先转变传统思路，成为数字化转型的参与者和践行者，在经历垂直媒体、平台化、智能化、生态化四个阶段后，升级为大数据与技术驱动的汽车公司，发力数字化业务，为经销商打造最强数字化解决方案。2022年底，汽车之家构建“服务一致性”标准体系，实现保准规范、触达能力、跟进流程及业务指导的一致性，赋能经销商全价值链增收提效。

活动现场，来自汽车之家的各业务线主要负责人，围绕数智化工具提升服务一致性问题，从内容扩展、数字化赋能、基盘保客、二手车机遇及数字化解决方案等方面，向与会嘉宾介绍汽车之家的核心优势、创新方向与未来数字化发展战略。

具体而言，随着用户生态的变化，汽车之家将迭代内容生态战略，持续巩固自身专业、权威的“护城河”优势，链接更多人群，开创更多玩法，触达更多场景，重塑内容消费链路，实现数字化与智能化的内容服务；在智能化赋能方面，汽车之家依托大数据和技术，瞄准新能源车“增收不增利”的矛盾，构建服务一致性标准规范，智能化赋能DCC，突破传统人员效率低下瓶颈，为经销商伙伴提供更多价值。

行业竞争的加剧，导致经销商经营面临更大压力，售后业务成为经销商盈利的关键，汽车之家通过“开源”与“截流”，利用线上营销与智能运营等解决方案，为经销商带来更多增量用户，并实现存量用户高效、精准转化；二手车市场方面，汽车之家通过业务拓展，形成完整的全链路车生态，借助平安集团与天天拍车资源，为经销商提供二手车全链路赋能服务，帮助其快速发展二手车业务；同时，借助一系列智慧系产品，汽车之家推出智慧客户运营管理中心，从基础设施搭建、数字工具赋能到精细化运营管理，全面赋能经销商，助其释放业务效能，实现赢利提升。

作为行业发展的重要风向标，论坛同步讲解《中国汽车经销商数字化水平暨服务一致性评价报告》及集团中心化运营概念，真实、全面、深刻的分析经销商数字化转型现状，借助汽车之家数字化解决方案，帮助经销商合理评估自身的数字化水平，整合各端资源，提升运营管理及客户触达效率，实现降本增效，共同探讨转型路径。

为了进一步提升中国汽车经销商数字化暨服务一致性能力，构建以数字化、智能化为基建的新能力模型，作为疫情三年后的第一次线下活动，汽车之家也在此次大会上重磅宣布，将拿出1亿元人民币对全体经销商伙伴进行回馈，承诺基建到店、能力留店。

（汽车之家经销商事业部营销VP田承北发表主题演讲）

中国汽车流通协会主办的“2023中国汽车经销商大会”同时揭幕，汽车之家经销商事业部营销VP田承北应邀出席，发表《中国汽车经销商数字化水平暨服务一致性报告》。他指出，随着新能源的高速与强势扩张，汽车经销商生态发生变化。以契合用户对于高质量服务和体验的需求为出发点，汽车之家全面部署线索跟进链路的数字化基础建设，以大数据+行业领先智能技术，为经销商数字化转型提供全维驱动力，以保障用户体验一致性为核心，打造服务一致性，全面提升全员业务能力。未来，汽车之家将与当下数字生态相结合，服务于效率、服务于资源，以开放包容共赢的姿态，与汽车经销商共同探索更多合作空间。

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