伴随着东呈集团“数字化、平台化、生态化“三大战略的实施,东呈酒店连锁品牌进入高速发展期,而这其中,不乏众多“呈二代”的身影。90后酒店投资人钟佩妘就是其中一员,作为年轻一代的酒店投资人,她接过父辈的传承,努力践行着东呈“目标必达”的理念。
传承品格 践行“目标必达”理念
作为一名90后酒店投资人,钟佩妘身上既有年轻一代投资人喜欢挑战新鲜事物突破自我的态度,同时也有着与父辈投资人相似的品格——吃苦耐劳。
在酒店管理上,她传承了父辈艰苦奋斗的品格,沿用了以人为本的管理制度,进一步加强了在工作中的高标准严要求,“不管在哪,有良好的习惯都是一种加分项;对自己而言,严格要求是对企业负责,是对经营的目标负责,也能让自己达到预期目标。” 钟佩妘以自己的实际行动和要求努力践行东呈集团“目标必达”理念。
除此之外,钟佩妘还经常组织员工技能培训,提高员工的服务标准,从而提高员工的工作能力和服务质量,最终达到客户满意。正是这种既能把员工当成一家人,同时又能将重视细节做到极致的管理风格,使得钟佩妘的柏曼酒店桂林火车站店的客户满意度和收益都节节攀升。
柏曼酒店桂林火车站店
携手共进 共创美好辉煌未来
钟佩妘坦言,疫情三年对桂林当地的酒旅市场冲击很大,她经营下的柏曼酒店桂林火车站店也遭遇了经营上的困境,东呈集团第一时间为加盟酒店提供了涵盖营销、品牌、流量等各方面的帮扶。在东呈集团的支持下,钟佩妘想尽一切办法积极与周边商家合作多渠道找客源,渡过了最艰难的时刻。
柏曼酒店桂林火车站店
她认为,东呈是一个有温度的酒店品牌,在加盟柏曼酒店后,能感受到更多来自于东呈集团总部的关怀与帮助。在日常经营中,不管是投资决策上还是管理经营上都能得到东呈集团总部的帮助和支持。
钟佩妘表示,加盟商与品牌方是独立又相辅相成的合作关系,加盟东呈,除了品牌信誉,还有强大的会员体系、客户黏性、酒店供应链做支持。目前,桂林乃至广西的旅游业正日趋火热,希望在东呈集团运营带领下能创造辉煌,把柏曼酒店桂林火车站店收益做到更好。
拥抱年轻化 开启酒店行业新未来
伴随着新消费群体的崛起、存量时代的开启、以及城市化进程的不断加速,中国酒店行业正迎来一个崭新而又充满机遇的时期。以钟佩妘为代表的“呈二代”正以自己独特的理念与东呈集团的发展战略相结合,让东呈集团品牌焕发出更强劲的发展动能和勃勃生机,共同推动中国酒店业不断向前发展。
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