1785年，Oliver Evans在面粉厂建立了世界上第一条完全无人化的连续生产自动化生产线，成为工业革命载入史册的标志性事件。自动化（Automation），一个听起来已经不那么时髦的词汇，却是提高生产力的精髓。

近200年来，自动化技术主要应用于生产制造等环节，主要目的是通过自动化机械设备构建生产制造流水线，在没有人员参与的情况下进行不间断的生产，取代大量生产线的体力劳动，从而大大提高生产效率，降低生产成本，构建企业竞争的生产力优势，在市场竞争中取得胜利。

伴随着生产力的大幅提高，高效率的产能已难以成为企业竞争的首要优势，甚至出现产能过剩的情况，企业的竞争维度也逐渐多样化。

市场营销、运营管理、物流配置等企业其他作业流程的重要性日益突出。自动化技术从生产制造向企业作业流程的突破是一种发展趋势，比如成熟的RPA（RoboticProcessAutomation）技术就是对自动化向作业流的探索。

RPA 主要通过软件机器人模拟人工操作执行过程，实现基于规则的重复工作的自动化，解放在重复简单规则工作中的劳动力资源。但仍然有许多作业流程，比如营销方案的设计、营销效果的审核等等。不是简单的规则性工作，需要更高阶的「智能」作为基础能力才能推动作业流的自动化执行。

更高阶的「智能」不仅包括与人类相同的 intelligence (如人类的视觉、语音、语言理解、图片、文字等创造力)，还需要对具体工作的 knowledge (行业背景、工作目标、评价方法等)，才能实现真正的作业流程自动化，即WPA（WorkflowProcessAutomation）。

MPA、RPA、WPA进化过程

WPA 作业流程自动化

WPA（WorkflowProcessAutomation）是以丰富的高级智能力为基础，结合具体业务知识，实现企业作业流程自动化处理的系统。

「WPA」具有下列特点：

1. 具有高级智能力，能够听懂、能够看懂、能写、能够说、能够创造；

2. 具有行业知识力，在行业和企业中积累了丰富的知识体系；

3. 具有工作执行力，实现作业流程的自动执行，包括数字空间和物理空间的作业流程。

WPA能为企业做些什么？

基于AI理解+生成的数字空间实现自动化，根据实时数据进行智能决策、优化和调整。构建符合企业个性的高精度识别算法模型和数据增长系统，在关键操作环节带动企业运营、营销、物流智能提升效率。

未来，爱莫科技将继续研发更先进的 AI 技术，实现物理空间软硬一体化的全面自动化，帮助企业在激烈的市场竞争中取得优势。

爱莫科技与标杆客户深度合作，针对场景 know-how，在零售、餐饮、物流等领域，挖掘环节提高效率的关键，帮助实体商业实现数智运营升级和高质量发展。

「WPA·营销」

1. 主题海报人工产出慢，速度跟不上热度。

「小元说画」内容可以快速生成，大大缩短生产周期。

2. 门店陈列拍照核销，人工审计慢，错误率还高

「一拍即核」多模态识别营销场景，快速审计和识别违规操作

……

「WPA·运营」

1. 操作无法实时规范，食品安全难以保证，员工考核难度大

「虚拟店长」对全店场景数据进行实时监控和分析，提醒员工规范操作。

2. 店内空有客流数据，运营方向不明确。

「虚拟店长」数据联动设备，营造气氛同时洞察业务，辅导经营。

……

「WPA·物流」

1. 接收、核验、分拣货物依赖人工经验，效率低，风险大

「智能收验送」智能化分拣，自动核对与收货人匹配的票据信息，降低成本，提高效率

2. 夜间安全懈怠，隐患发现不及时。

「超级保安」24小时实时监控人员和区域安全，及时告警，排查安全隐患

……

随着市场的变化和技术的发展，AI模型和算法技术将极大地影响产品开发、客户体验、生产效率和决策创新。在关注AI技术迭代的同时，企业还需要对业务、市场和人工智能的关系进行更深层次的思考，以进化应对变化。

企业要在竞争激烈的市场变化中抓住一切可能的优势和机遇，爱莫，能助。