每年的11月，对于快递物流业来说，尤为特别。

将快递“热点”推向“沸点”的“双11”电商大促准时抵达，快递业迎来年终“大考”。11月1-11日，全国邮政快递企业共揽收快递包裹52.64亿件，同比增长23.22%，再创历史。“双11”战线拉长的同时，快递服务网络能力提升、信息化智能化水平不断突破，“爆仓”、“积压”、“滞留”成为了历史，“高质量”发展成为新的主题。

作为中国快递物流信息云服务领导品牌，「快递100」也在这个收获的季节，打了一场酣畅淋漓的“秋收仗”：产品研发攻坚克难，产品战斗力大幅提升；寄件业务模式创新+场景服务，再次刷新单量记录；“纯金人才”引进和品牌推广均取得突破性进展，全员为年底冲刺、再造增长曲线而不断努力奋斗！

1、“双11”寄件业务创新高 上门取件率达93.7%

中小微商家没有议价权，发货成本居高不下；消费者网购不适合、不喜欢、不符合预期，退货成本高；快递进入旺季，快递员上门服务实在难……「快递100」 创新的“首选运力+兜底运力”模式，专为商家、用户解决寄件难问题。此外，在双11期间，运营团队针对商家寄件推出“双11次卡发货享优惠”活动，针对个人退货等场景推出“嗨购双11 退货无忧”优惠福利活动。

模式创新+场景服务，让「快递100」在“双11”期间捷报连连：快递100 已实现上门取件率达93.7%！商家寄件、个人寄件、寄件联盟连创新高，官方寄件日均单量超过30万单；「快递100收件端」专属订单日均超过300万单，数字化生产力工具赋能快递员大幅提升揽件、派件、打单效率。

2、「快递100 AI大模型」成功上线应用

「快递100 AI大模型」发版上线，正式在工单客诉处理场景落地应用！现场实景演示，直观展示了经过精调训练后的AI大语言模型语义理解与意图识别能力，对用户通过自然语言反馈的问题自动识别用户意图，从而结合用户的订单信息实现大部分场景无需人工干预即可自动化处理，不仅节省了客服人力，用户的服务时效也得到了极大的提升，在提升工单处理效率上展现出了巨大的潜力。

快递100 AI大模型成功上线应用，是AI场景应用的一小步，却是迈进AI大模型时代的一大步。借助快递100 十三年来累计的宝贵海量服务数据优势，快递100 AI大模型一定能在更多的业务场景中发挥更大的作用，未来我们将推出快递物流垂直大模型平台「百递云GPT」，让企业每个员工都有一个「AI快递助手」！

3、产研中心揭榜挂帅第一个攻坚克难项目结项

11月14日，经过全体人员3个月的努力，百递云·商家快递管家SaaS「基础能力革新计划专项」项目正式结项，成为产研中心揭榜挂帅誓师大会以来成功结项的第一个项目，获得总经理特别激励1.5倍专项项目奖金！

项目完成了8个电商平台的功能优化攻坚、补齐和完善核心的打单发货功能，并处理完结了所有用户反馈的历史问题。产品升级后，用户使用激活转化率涨幅超过50%。

为贯彻公司“激活创业初心 再造增长曲线”的年度战略主题、落实“快递物流全链路数字化和智能化先锋”的品牌定位和“云生架构 智领未来”的研发理念，加大对快递物流信息基础能力及智能快递物流信息服务模式创新的投资，从根本上解决历史老大难产品技术问题和用户体验及日活自然增长问题，8月21日产研中心特组织「攻坚克难 突破创新」揭榜挂帅誓师大会，共设立9个专项项目。

4、受邀参加第25届高交会 企业快递管理SaaS获优秀产品奖

11月15-19日，由国家商务部、科学技术部、工业和信息化部、国家发展改革委、农业农村部、国家知识产权局、中国科学院和深圳市人民政府共同举办的“第二十五届中国国际高新技术成果交易会”在深圳盛大举行。高交会见证着我国科技行业的进步，每年展出了最优秀、前沿的科技成果和创新产品，被称为“中国科技第一展”、高新技术产业发展的“风向标”。

作为中国快递物流信息云服务领导品牌、国家级高新技术企业、深圳市专精特新企业，快递100 受邀参与第二十五届高交会，旗下B端品牌「百递云•企业快递管理SaaS」更是从数千件产品中脱颖而出，一举斩获第二十五届高交会“优秀产品奖”，这是对快递100在高新技术领域的领先性、创新性的肯定，也是对快递100技术成果转化、促进企业数字化升级的价值认可！

5、API开放平台+企业快递管理SaaS同时入选“中国企业服务云图”

11月28日，快递100荣耀登上“2024中国企业服务云图”，并凭借旗下B端品牌「百递云·API开放平台」、「百递云·企业快递管理SaaS产品」，同时入选物流和公司服务两大版块！

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，入选“中国企业服务云图”的快递100将继续提升产品和服务质量，为更多企业提供最值得信赖与托付的快递物流信息云服务，持续为快递物流行业注入源头活水。

6、引进“纯金人才”，校招城市宣讲会圆满成功

11月10日，“小而美 大作为—快递100「校园招聘2024」”最后一场城市专场宣讲会在武汉圆满成功！本次校招宣讲于10月27日启动，随后在半个月之内完成了长沙理工大学、江西财经大学、华南理工大学和武汉理工大学四所高校，覆盖长沙、南昌、广州、武汉四座城市大学毕业生，开放产品、技术、营销、职能四大类职位，线下线上累计4000+应届毕业生向快递100投递了简历，彰显了快递100品牌势能和对“纯金人才”的超强吸引力！

7、通过国家信息安全等级保护三级测评

11月21日，深圳前海百递网络有限公司通过“国家信息系统安全等级保护三级测评”。这是非银行金融机构能够获得的最高级别信息安全认证，意味着前海百递快递物流信息云服务平台（快递100及百递云）在网络安全、数据安全、应用安全、系统建设管理、安全管理制度等数十个维度的考核中，均达到国家级标准。

8、Express 100发布 为客户传递品牌全新认知

11月，首次发布了快递100的正式英文版「Express 100」(means Express All in One），英文定位版为：The Leader in ExpTech ＆Cloud Services，这意味着快递100将以全新形象面向全球客户。同时，快递100官网关于我们、百度百科等客户触点全面更新，为客户传递全新品牌认知。

责任编辑：kj005