3月15日上午,上海市普陀区召开“3·15国际消费者权益日”主题宣传活动,旨在树立诚信教育典范、营造靠谱消费环境、持续激发消费活力。在活动现场,一嗨租车凭借多年来端正的市场运营和良好的市场口碑,荣获上海市“放心消费创建活动”2022-2023优秀单位殊荣。
作为国内汽车租车业的头部品牌,一嗨租车采取的是全直营模式。这一模式下,一嗨直接采用全国统一的服务管理,并且在各个门店设立专职操作人员, 实现员工的基本稳定和高素质的专业服务。而且一嗨租车积极培养员工的专业知识和技能,采用统一垂直培训的方式,保证每个门店的服务水平和质量都能达到一定的标准,让用户可以享受到更专业、更规范、更高效的服务体验。
除此之外,一嗨租车在车辆维修、保养、管理方面也采用了高标准的质量控制体系。而且,为保持车型更新换代,一嗨租车还与国内各大汽车厂商合作,每年会批量采购新车,不断进行车型的更新与迁移, 让用户使用的车型始终处在市场领先水平。
一嗨租车相关负责人表示,“随着市场经济的发展,消费者对于购物和消费的品质和安全性的要求越来越高。为此,我们始终把消费者的需求和权益放在首位,向消费者公示商品和服务的全部信息,制定和完善消费纠纷解决机制,维护市场秩序。今天的这个荣誉离不开我们每一位员工的辛勤付出和不断实践。在未来的工作中,我们将继续发扬‘以消费者为中心’的企业理念,为消费者提供更优质、更贴心的商品和服务。”
截至目前,一嗨租车已在全国范围内建立了10000多个线下直营网点, 业务网络覆盖全国500多座城市,车队规模已超过12万台,提供车型超过200余种。支持全国范围内的异地取还车,并且取消了车辆押金,数字智能技术的应用也极大丰富和便利了消费者的租车体验。未来,一嗨租车将继续投入更多的资源来提高服务的质量和用户的体验,让消费者出行更加安心,更加有保障。
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