2024年，“理性、谨慎、为情绪价值买单”成为消费市场的关键词，在这样的消费环境下，预计家电行业整体规模将实现小幅增长，虽然家电整体市场增长放缓，但高端家电却逆势增长，且家电高端化已成为目前行业发展的鲜明主线。

据奥维云网（AVC）2024年1-2月线下监测数据显示，多数主要家电品类的高端市场份额占比都较高，如洗碗机、扫地机器人、冰箱、净化器、独立式干衣机等家电品类的高端产品零售额占比分别达到56.3%、54.8%、35.5%、35.1%、32.9%，其中扫地机器人、洗碗机的同比增长已达到20.0%、14.6%，家电市场正在迎来高端化的发展新阶段。

用户驱动成增长主要引擎，高端家电进程在加快

根据商务部数据显示，2023年中国主要家电品类保有量已超过30亿台，家电市场正式从“增量时代”进入到“增量和存量并重时代”，在这样的市场环境下，伴随着愈加理性的消费者需求，家电需求已从“刚需普及”转变为“品质改善”。消费者在选择家电产品时，已不再仅关注价格、功能、尺寸和实用性等“刚性需求”，更多的开始关注产品效率、科技创新、家装融合等全面的“改善需求”。

在理性化消费的进程中，用户的情绪化价值也愈发重要，用户对家电的需求正在从单一功能向着陪伴、治愈、高效、环保、健康、交互等多样化转变。据奥维云网（AVC）2023年线上监测数据显示，被赋予“高颜值”、“治愈系”风格标签的白色面板冰箱，零售规模同比增长了270.7%；主推健康概念的保鲜冰箱在国内市场的零售额渗透率已经达到37%，同比增长29%。从以上可以看出，满足用户情绪价值，加上塑造产品科技价值，双轮驱动，可以更好的激活存量市场，推动高端家电的进程加快。

与此同时，全国居民人均可支配收入和高净值人群数量逐年增加，消费者的消费水平也在不断提升，对购置家电产品的预算也在相应增加，家电的定位从简单的“产品消费”逐渐转变为家庭生活中的“个人投资”。这种转变不仅提升了家电产品的附加价值，也进一步促进了家电市场的高端化进程。据奥维云网2024年线上监测数据显示，不同品类家电均价同比情况大部分呈上升之势，其中彩电均价同比上升28.5%，独立式干衣机均价同比上升16.7%，电储水热水器均价同比上升16.1%，燃气热水器均价同比上涨12.1%，冰箱均价同比上涨10.4%。

高端生态体系与场景式，向家电存量市场要增量

在用户需求为主的背景下，家电行业将继续朝着高端化、品质化的方向发展。高端的定义也不再局限于价格高低，而是一个从产品配置、场景展示、营销推广和售前售后服务等多方面搭建的可以全面满足用户需求、提升用户真实体验的高端生态体系。

另外，强体验和重服务的场景化也是家电行业发展的重要趋势。透过AWE2024可以看到，众多品牌打破了传统的产品陈列形式，搭建具体的体验场景，更加注重消费者真实的用户体验，满足消费者对于美好生活的想象，从而激发深层次的内在需求，同时对于产品也以创新驱动高端发展，做到品质升级，用高品质、高颜值、高科技、高性能的产品回馈给客户，创造极致的消费体验。

未来，家电行业将不再是单纯提供产品的企业，而是向着提供产品+服务+场景的全能企业转型。通过构建高端生态体系和提供场景式体验，更好的满足消费者的多元需求，迎来更广阔的发展空间。

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责任编辑：kj005