据统计,全国智慧酒店每年以10%-15%的速度快速增长,并迅速占领了现今酒店业发展的方向。这一趋势不仅反映了科技在酒店业的深度融合,也体现了客人对高品质、高效率服务需求的不断提升。在此背景下,鹿马智能(LUMOUS)凭借卓越的技术实力和敏锐的市场洞察,推出了全新的数字酒店自助入住系统,实现了酒店业务流程的全面优化。

鹿马智能(LUMOUS):数字化酒店运营引领者

鹿马全新数字酒店自助入住系统的推出,不仅解决了传统酒店服务中的诸多痛点,更在多个方面实现了突破和创新,无论是各端独立使用还是联动使用,都能轻松应对不同场景的需求,实现数据实时共享,确保服务的连贯性和高效性。

系统无缝连接:PMS系统与自助机的深度融合

PMS系统作为酒店管理的中枢,掌握着酒店的客房信息、客户信息、预订数据等重要内容。而自助机则作为客户服务的延伸,提供了快速入住、退房、查询账单等功能。当二者实现无缝连接时,它们之间的信息可以实时共享和同步,确保客户在自助机上进行的每一步操作都能准确反映到PMS系统中。

在实际服务过程中,PMS系统和自助机可以互为发起方或辅助方。例如,当客户在自助机上选择入住并输入个人信息后,这些信息会自动同步到PMS系统中,为客户生成相应的订单和账单。同样,如果酒店员工在PMS系统中为某个客户做了房型升级或特殊服务备注,这些信息也会实时同步到自助机上,确保客户在自助机上查询时能看到最新的信息。

鹿马台式酒店自助机效果图展示

业务即服务,释放员工潜力

在传统酒店服务中,员工往往被局限于固定的工作岗位,难以充分发挥其潜力。鹿马(LUMOUS)数字系统解决方案通过优化服务流程和方式,将员工从繁琐的工作中解放出来,让他们能够专注于提供更高质量的服务。同时,系统还提供了多端多角色的联动功能,使得员工之间可以更加高效地进行协作和沟通。

多端多角色联动,实现精细化管理

酒店管理中,对于房间状态、员工工作进度等信息的实时掌握和更新是一个重要环节。鹿马数字系统解决方案通过多端多角色联动功能,实现了对酒店运营数据的实时监控和管理。保洁员、房务主管等员工可以通过手机端实时更新房间状态,老板则可以随时随地查看经营数据,实现远程管理和决策。这种管理方式不仅提高了工作效率,也使得酒店管理更加精细化、透明化。

鹿马数字酒店自助入住解决方案

在智慧酒店快速发展的今天,鹿马智能科技(LUMOUS)以其创新的技术和前瞻性的布局,正引领着酒店业向更加智能化、高效化的方向发展。在未来,期待鹿马智能科技继续深耕酒店业,推出更多创新性的解决方案,为酒店业的持续发展和转型升级贡献更多力量。