自2017年开始至今，宝尊携手美国时尚奢侈品品牌Ralph Lauren(拉夫·劳伦)在中国复杂多变的消费市场环境中，连续七年保持了电商渠道业务的高双位数增长。我们不禁会问，在品牌业绩长虹的背后双方一起做对了哪些?

前瞻布局+数字化实践：万丈高楼平地起

1967年，美国时尚奢侈品品牌Ralph Lauren从一个梦想和一条领带起步，并在 1990年代进入中国市场。

2018年，Ralph Lauren迎来品牌成立五十周年的关键里程碑，这一年注定是一个不同寻常的年份。在敏锐地洞察到中国消费市场的变化以及电商行业蕴藏的巨大商机后，品牌首席执行官Patrice Louvet先生彼时在接受媒体采访时表示，中国市场将是品牌当年的发展重心，公司将通过不断扩张门店和进一步发展电商等方式，吸引新一代的消费者。

电商、数字化、年轻消费者成为品牌转型的关键词和重要抓手。

基于双方对于长期主义价值观的共同追求和坚守，宝尊凭借十余年的品牌电商服务经验为品牌转型之路加持和助攻。在综合分析了市场趋势及Ralph Lauren在中国的发展现状后，宝尊建议其中国团队“线上线下业务一起做”，并将正价策略作为支撑品牌长远发展的根基之一。

在Louvet先生的带领下，Ralph Lauren中国团队高瞻远瞩地部署了一系列数字化基础建设，为品牌在中国市场的可持续生意增长打下了坚实基础。例如，在宝尊服务团队的赋能下，Ralph Lauren 2017年登录天猫和京东平台，2018年成功上线了中国官网和微信小程序商城。

“这些前瞻性布局在当时实属难得，毕竟很多品牌的全球高层那时候还不太清楚微信小程序是什么，能给品牌生意增长发挥什么作用，”见证了Ralph Lauren过去七年辉煌发展历程的一位宝尊资深品牌负责人表示。

为了给消费者营造更加便利、高质量的购物体验，宝尊团队协助Ralph Lauren 于2019年策略性地上线了O2O系统，迈出了破局新零售的关键一步。这一创新性举措，一方面满足了消费者线上下单-门店自提以及线上下单-门店发货、退换货等需求，同时也赋能品牌打通其线上线下渠道，优化货品管理，实现“线上线下一盘货”。更为重要的是，这一超前布局在2020年疫情期间为品牌赢得了更多灵活的应对空间，帮助品牌度过了艰难时刻。

发力消费者资产积累及运营助力女装业务腾飞

在不断变化的中国市场中，宝尊以战略伙伴身份持续为Ralph Lauren输出未来生意策略及规划。例如，自2021年起，宝尊集团数字化营销团队通过盘活、解锁零售大数据，为品牌积极寻找社交平台发声机会点，帮助其加强消费者资产积累及运营。在宝尊全案、全域、多模块解决方案的加持下，Ralph Lauren中国女装业务过去几年中取得了可喜进展。比如，2021-2023期间，品牌女装生意连续三年保持高两位数增长。

女装货品高速成长的背后，源于品牌持续加大的社交媒体布局、多元化的内容互动以及当下消费者追求的“静奢风”、“老钱风”等精致风格。此外，宝尊服务团队也策略性加大中国大陆地区女装的供给量。多措并举效果显现，Ralph Lauren触达更多千禧一代人群，获得了更多年轻消费者的青睐。

近几年，Ralph Lauren在中国全力打造生活方式品牌形象，先后开设拉夫劳伦之家（the World of Ralph Lauren）及Ralph’s Coffee，为消费者带来除服装、鞋履、配饰以外的家居、香氛、餐饮等生活方式产品。

作为数字化实践的先行者，Ralph Lauren中国团队的创新探索从未停止。作为技术方案提供方，宝尊携手腾讯智慧零售为Ralph Lauren一同打造了“拉夫劳伦之家”线下智慧零售门店，进一步增强了品牌与年轻消费者的共鸣、互动和粘性。

2月初，Ralph Lauren集团发布了2024财年第三季度财报。数据显示，报告期内，亚洲地区销售额同比增长16%，其中中国市场业务销售额同比增长超30%。亚洲地区同店营业额同比增长14%， 其中电商渠道同比增长25%

Ralph Lauren中国电商业务的发展离不开品牌线下门店通过O2O提供的支持。展望未来，宝尊将继续与Ralph Lauren一起探索新技术在零售领域的创新性应用和实践，并提前布局目标消费人群的资产积累及运营，一同推进全渠道会员中心运营，打造线上线下生态闭环，助力品牌实现长期、可持续的增长和价值创造。