随着科技的不断进步，震旦集团在服务领域再次迈出革新步伐，推出震旦智能e管家(Customer Service Remote Care,CSRC)服务，标志着震旦在智能办公领域的服务升级。通过物联网(IoT)和人工智能(AI)技术的深度融合，震旦智能e管家为顾客提供了前所未有的智能管家服务体验。

故障异常通知

在传统的办公设备维护中，故障的发现往往滞后，导致维修响应时间长，影响办公效率。震旦智能e管家通过设备自动回传故障情况，主动通知服务工程师与客服中心，实现了故障的即时发现与响应。这一创新服务流程，不仅缩短了维修时间，更通过震旦微信报修平台的维修进度更新，让顾客对设备状态了如指掌。

碳粉低量主动通知

办公设备耗材的及时补给是保证办公连续性的关键。震旦智能e管家通过智能检测碳粉低量，并主动通知服务工程师，确保了耗材的及时配送。这一服务不仅减少了因耗材不足导致的办公中断，更通过自动化的供应链管理，提高了办公效率，在实际使用过程中，得到众多顾客的好评。

远程设备管理

震旦智能e管家的远程设备管理功能，能让服务工程师通过物联网系统实时掌握设备状态，无论是提供线上支持还是安排现场服务，都能迅速响应。这种无需额外人力监控设备的管理模式，不仅降低了企业的运营成本，提升了设备的稳定性和可靠性。

自动报读印量与抄表

在传统的办公设备管理中，印量统计和抄表工作往往繁琐且耗时。震旦智能e管家通过自动报读印量和抄表功能，极大地简化了这一流程，节省了人力，降低了行政资源的消耗，使企业能够将更多的精力投入到核心业务中。

AI预警系统

震旦智能e管家的AI技术可分析汇整与判读设备即时状况、维修历程...等，协助服务工程师即时掌握设备状态，定期维护、预防突发状况，使用设备更安心。

安装与服务――无缝对接,轻松升级

震旦智能e管家（CSRC）的安装过程简单快捷，且无需任何费用。顾客只需联系服务专员或通过客服热线，即可享受到专业的安装服务。此外，震旦还提供了详细的FAQ解答，帮助顾客解决安装过程中可能遇到的疑问。震旦集团的震旦智能e管家服务，不仅代表了服务领域的一次重大升级，更预示着智能办公时代的全面到来。通过不断的技术创新和服务优化，震旦集团致力于为客户提供更加智能、便捷、高效的办公体验。未来，震旦将继续携手客户，共同开启智能办公的新篇章。

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责任编辑：kj005