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同方全球人寿小额速赔服务平均理赔时效16秒
近日，同方全球人寿发布其2024年前三季度个人业务理赔报告。报告显示，同方全球人寿“同易赔”理赔服务体系中小额速赔服务通过搭建智能审核规则模型，实现小额理赔申请秒级赔付，前三季度累计服务526位客户，平均理赔时效16秒;“同易赔”理赔服务体系中重疾先赔服务前三季度赔付超1100万元，共为71位客户提供重疾先赔服务，包括提供专人协助办理理赔、专人上门探访慰问、全程理赔绿通服务;前三季度同方全球人寿共为25位客户提供“同易赔”理赔服务体系直连快赔服务，减免提供票据及病历等资料。与此同时，同方全球人寿为应对重大突发事件，共启动理赔应急预案11次，在灾难、重大事故来临时为客户提供便捷、高效的理赔服务。
同方全球人寿始终坚持保险保障本源，不断提升客户服务体验，致力于为客户提供更想要的理赔服务。未来，同方全球人寿将继续秉持以客户为中心的理念，发挥科技和专业优势，为客户提供更便捷、更高效、更温暖的智慧服务。
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