引言：在这个快速变化的时代，人工智能（AI）正以其前所未有的速度和规模重塑着我们的世界。随着技术发展，AI不再是冷冰冰的算法和数据，它开始学会理解、预测甚至响应人类的情感和需求。我们正站在一个新时代的门槛上，一个AI与人类体验相互赋能的时代……

10月31日-11月2日，第二十届国际用户体验大会User Friendly 2024在深圳金茂JW万豪酒店三楼宴会厅成功举办。此次大会主题为“心之向，智所达”，由北京光华设计发展基金会、国际设计联合会指导，国际用户体验专业协会UXPA（中国）主办。

用户体验领域专家、人工智能领域专家以及商业领袖代表、行业精英、教育专家等齐聚，分享前沿新观点、最新的研究成果、商业洞察及实践经验，引领体验行业发展！

大会首先由UXPA中国主席钟承东与他的孪生数字人弟弟“钟小东”联袂致辞，兄弟二人现场隔空对话拉开了大会帷幕，两人相貌穿着、语言习惯，甚至肢体表情都一模一样，给现场观众带来了科技与情感的互动。

UXPA中国主席钟承东及其数字孪生弟弟“钟小东”（由华为云计算支持）

紧接着钟承东先生代表UXPA中国理事会发表了名为“在不确定的时代，我选择希望”的年度报告。在报告中，他总结了2024年度UXPA中国在第十六届UXDA大赛、第八届GXA好体验奖、第十七届专业文集上付出的努力及获取的丰硕成果。也连续多年支持了服贸会-中国服务设计大会的举办以及服务设计优秀案例的征选。同时，展望未来，对UXPA中国即将开展的几个大事件也做了公布。其中包括：UXPA中国新官网（http://www.uxpa.org.cn）正在测试，即将正式发布；AIGC专委会成立，并发起Ai应用联盟；联合北京光华设计发展基金会推出服务设计师&服务设计工程师培养及认定体系；发起首只以体验赋能为导向的创投基金……并提出体验赋能各行业出海，是激流勇进，更是发展，是希望！

UXPA中国主席钟承东做主题报告：

《“在不确定的时代，我选择希望”——UXPA中国年度报告：回顾及展望》

随后，大会由北京光华设计发展基金会理事长，世界绿色设计组织总干事-邢雷先生进行致辞，回顾了UXPA中国的发展历程，对用户体验发展的新历程，提出要进一步向绿色设计、服务设计进行升级，需要有更高的行业责任感，对UXPA中国的使命价值进行了高度评价和肯定，并预祝此次大会成功举办。

北京光华设计发展基金会理事长、世界绿色设计组织总干事 邢雷

上午大会正式启动后，同济大学设计创意学院院长、长江学者特聘教授——胡飞先生；华为UCD中心部长——王守玉先生；益普索中国AI研究院院长——宗瑞兴先生；新加坡南洋理工大学教授，新加坡机器人协会会长——谢明先生；阿里云智能设计部-设计中心总监——王路平先生，大家围绕“心之向，智所达”这一大会主题，进行趋势引导演讲。就人工智能与用户体验的发展演进及未来新趋势、新机遇展开探讨，共谋体验与AI相互赋能的发展之路。趋势引导嘉宾们除了追溯AI与体验的发展源点，分享前沿最新观点，还全面展示了体验与AI彼此结合、相互赋能后，在不同领域里涌现的最新研究成果、商业洞察和实践经验。

同济大学设计创意学院院长、长江学者特聘教授 胡飞

趋势引导：《设计与AI的三种关系》

华为UCD中心部长 王守玉

趋势引导：《AI新时代新体验》

益普索（中国）AI Lab院长 宗瑞兴

趋势引导：《生成式AI驱动的智能洞察与体验新阶段》

新加坡南洋理工大学教授、新加坡机器人协会会长 谢明

趋势引导：《浅谈人工智能3.0——从辅助设计迈向自主设计》

阿里云智能设计部-设计中心总监 王路平

趋势引导：《AI，看见设计》

大会期间，2024年第八届GXA好体验奖的颁奖典礼，也在UXPA中国主席、好体验奖发起人钟承东先生的主持下荣耀举行：

华为UCD中心部长-王守玉先生与阿里云智能设计部总监-王路平先生联袂为“好体验奖”获奖代表颁奖

益普索AILab院长-宗瑞兴先生与同济大学设计创意学院院长-胡飞先生联袂为“好体验奖-专项奖”获奖代表颁奖

广东省科学院控股有限公司董事长-柳建尧先生与北京光华设计发展基金会理事长-邢雷先生联袂为“好体验奖-至尊奖”获奖者 阿里云代表 颁奖

为了更好践行“好体验，好商业”宗旨，也为了促进并扩大体验赋能的价值，UXPA中国与广东省科学院控股有限公司联合发起成立：广科体验赋能创业投资基金。希望通过资本的力量将体验价值进一步放大，为产业创新提供体验+投资的双重赋能。

广东省科学院控股有限公司董事长 柳建尧先生与UXPA中国主席 钟承东先生携手为“广科体验赋能创业投资基金”揭牌

揭牌后，柳董事长在致辞中表示，用户体验行业包括它的服务，对中国的发展至为重要。广东具有高度发达的制造业，急需通过现代的工业设计与新一代人工智能技术，包括用户体验的理念、方法和人才，来提升广东制造业的水平。希望通过基金的设立，来助力用户体验赋能产业创新。

广东省科学院控股有限公司董事长柳建尧先生为“广科体验赋能创业投资基金”启动致辞

同时，经UXPA中国发起，在国际设计联合会以及北京光华设计发展基金会的支持下，在会议期间举办了 “Ai应用联盟”的启动仪式。旨在联合AI应用产业链上的多端，包括企业、高校及组织。通过联盟关系，倡导AI与体验的双向赋能，在AI应用推广、AI创新实践、AI赋能教育等多方面形成联纵合作，促进AI应用产业的健康发展。

启动仪式邀请了各方嘉宾进行揭牌，分别是：北京光华设计发展基金会理事长——邢雷先生、UXPA中国主席——钟承东先生、UXPA中国理事-Ai应用联盟发起倡议人——祝正文先生、阿里云设计总监——王路平先生、华为云产品广州总代表——李姝仪女士、深圳七彩虹科技集团市场部总监——伍凤琴女士，AIMark-CEO——陈晓华先生、湖南大学艺术与设计学院副院长——谭浩先生、华中科技大学工业设计系主任——曹淮先生、中国创新设计大数据西安中心主任——陆继翔先生、同济大学设计创意学院院长——胡飞先生、博文研学总经理——李建桥女士、能链智电投资媒介部总监——雷震先生。

多方代表共同为“Ai应用联盟”成立启动揭牌

“心之向，智所达”，人工智能与用户体验的双向赋能，将为我们各个行业领域带来更多的机遇和挑战。当天下午，大会特设了四大垂直领域峰会，分别是：智能交互峰会，智能零售峰会、未来生活峰会以及AI赋能技术峰会。来自不同领域的专家围绕AI与用户体验在各自领域的结合与应用展开深入讨论，从更广泛的产业视角挖掘并提升体验价值。

【智能交互峰会】

峰会主席/峰会主持人 赵业 （UXPA中国理事，华为云用户体验部部长）

浙江大学教授，博导，国际设计研究院副院长 张克俊

荣耀UX策略与创新负责人 杨媛媛

阿派朗创造力科技首席科学家&联合创始人，前创新工场AI工程院副总裁 吴卓浩

【未来生活峰会】

峰会主席/峰会主持人 杨辉（UXPA中国理事，海信集团工业设计中心交互及体验设计研究所所长）

蔚来深圳用户体验负责人、蔚来深圳党支部书记 丘逸

“小C智能家族”智慧教育创始人，系列AI产品研发者 张藤静

深圳市汇川技术股份有限公司用户体验设计中心副总监 潘磊

迈瑞医疗设计总监 何丽娟

华帝股份设计中心总监 梁文淦

【智能零售峰会】

峰会主席/峰会主持人 邝慧喻（益普索Ipsos 新零售行业首席增长官）

天虹数科商业股份有限公司副总经理、首席数字官 郑蔓

苏州工业园区邻里中心发展有限公司董事长 谢易涵

中金公司研究部行业分析师 谢余胤

益普索中国高级顾问、甲乙品牌咨询和营销有限公司CMO 邹伟斌

【AI赋能技术峰会】

峰会主席/峰会主持人 祝正文（UXPA中国理事，武汉景智云数字技术有限公司CTO）

峰会联席主席 朱丛庆（UXPA中国投融资委员会负责人，长江产业集团湖北科创产服负责人）

华为云MetaStudio首席产品总监 左雯

每日互动（个推）总裁 刘宇

广科浩宇信息技术有限公司董事长 张新宇

AI点评网创始人&CEO 钟杨

当夏科技创始人&CEO 张豪

广科创业投资管理（广州）有限公司首席策略师 沈萌

除嘉宾分享之外，还开展了激烈的圆桌讨论。

整个大会干货满满，吸引了来自各行各业参会嘉宾的热烈关注。大会现场一览：

UXPA中国(User eXperience Professional Association)成立于2004年（原名UPA），是中国本土首家非营利性用户体验组织。经过20来年的努力，UXPA在中国用户体验行业具有相当高的知名度及影响力，UXPA组织的活动或项目也获得国内外企业及行业人士的认可。我们希望把关注中国用户体验发展，并亲身实践及推动价值创造的各行各业的朋友们聚集在一起，继续支持和推动用户体验在中国的发展。

后续我们将对演讲嘉宾，更多精彩演讲主题，进行大回顾，敬请期待！