新浪财经年度策划《金融新篇章》特别推出《保险新篇章:高质量发展之路》系列访谈栏目,深度对话险企高管——同方全球人寿总经理朱庆国,探索行业高质量发展之路之中外合资险企如何培育自身特色优势?
同方全球人寿是一家由荷兰全球人寿保险集团(Aegon)与同方股份有限公司(THTF)各出资50%组建的中外合资寿险公司,在发展策略体现了中外股东在寿险行业与科创领域的深厚经验与优势的结合。
公司外方股东荷兰全球人寿保险集团拥有百年的寿险经营经验,在精细化的风险管理、资产负债管理、创新的产品设计方面拥有先进的体系和理念,帮助同方全球人寿提升内部合规和风控水平,外方股东的全球视野为同方全球人寿提供了多元的管理经验。朱庆国指出,“荷兰全球人寿在养老金融服务领域拥有深厚的经验,特别是在人口老龄化问题日益严重的中国市场,这一经验尤为重要。”
公司中方股东同方股份定位于“中核集团管理和治理的特区,中核集团科研院所和清华大学及各高校科技成果转化授权承接平台、科创示范区、科创型企业经营管理人才培养基地,中核集团新时代发展战略的先行推动者”,秉承科技创新与市场化两大底蕴,面向国内与国际两大市场,依托技术加资本双核驱动,深耕核技术应用、智慧能源、数字信息、成果转化四大核心主业。同方股份在科技创新、数字化转型方面的能力为同方全球人寿注入了新动力(6.890, -1.52, -18.07%),推动数字化保险战略的发展。同时,由于是本土公司,同方股份在日常业务发展过程中帮助同方全球人寿更好地适应本土市场的需求和监管环境。
作为中外合资险企,同方全球人寿如何发挥股东寿险行业与科创领域经验,培育自身特色优势?朱庆国表示,同方全球人寿始终坚持“长期主义”,专注于洞察客户的刚性需求,打磨与研发能帮助客户解决痛点的好产品,并致力于提升客户的服务体验。在过往的发展中,同方全球人寿致力于成为健康保险的领航者,数字保险的践行者,养老服务的探索者,公益事业的筑梦者,在四大领域都有一定的建树。
作为健康保险领航者,公司深耕健康险市场,为客户提供覆盖全生命周期的健康保障产品,并通过与高端医疗服务机构的合作,打造周全的健康管理服务。旗下‘康健一生’系列等多款健康险产品,屡获行业殊荣,树立健康险业内标杆。
作为养老服务探索者,基于外方股东荷兰全球人寿全球养老金融服务经验,公司连续多年联手清华大学开展针对中国居民退休准备现状和需求的调研,并通过链接各合作方的优势资源,为客户提供财务稳健的养老金融产品和一站式医养服务解决方案。
作为数字保险践行者,公司选择10月10日作为“同方全球人寿数字化保险日”,致力于打造“三大应用群”——销售应用群(如Zeus宙斯智能个险)、服务应用群和作业应用群,以促进业务发展,优化客户体验,并全面提升运营效率,打造领先的数字化人寿保险公司。
作为公益事业筑梦者,“同方全球人寿筑梦计划”聚焦青少年儿童的营养健康和教育发展。公司建立“筑梦计划”志愿者团队,并通过“筑梦计划”旗下的“1份早餐”、“爱心书库”及“江西省赣州市定南县教育发展扶持”等多个公益项目积极践行企业社会责任。截至2023年末,公司在“筑梦计划”项目累计投入超过280万人民币公益善款,惠及万余有需要的下一代青少年儿童。
此外,面对当下国内外经济环境的深刻变革与高净值人群财富管理需求的升级,同方全球人寿也在今年趁势推出【智臻·赢家】家族办公室。依托外方股东荷兰全球人寿180年的全球金融服务经验,【智臻·赢家】家族办公室以保险产品为核心,整合国内外法税、信托、康养等领域优质资源,搭建多元化增值服务体系,为高净值客户及家庭量身打造全方位、一体化的风险管理解决方案,实现对高净值客户及家庭的三大关键性助益,助其从容应对未来不确定性的挑战,实现财富的安全、保值、增值与有序传承,并安享品质生活。
培育发展新动能,朱庆国介绍了同方全球人寿的三个标签。一是专业实力。构建一支专业的自建销售团队,作为业务的前线,直接面对客户。同时,构建一个同样专业的支持团队,负责为销售人员和合作伙伴提供深入的销售知识和服务,确保整个销售流程的专业性和高效性;二是产品与服务的卓越组合。同方全球人寿坚持以客户为中心的理念,致力于打造“产品+服务”的优化组合;三是敏捷响应。同方全球人寿追求敏捷性,以便能够迅速而敏锐地捕捉到客户的需求,并为客户提供更优秀的解决方案。
迎接发展新机遇,朱庆国表示:“未来的同方全球人寿将会在发展中深深地嵌入三个标签,不断深化国际合作与交流、推动保险产品和服务创新、加强风险管理、促进保险资金运用与实体经济融合发展以及加强人才培养和引进等多方面的努力。”
对于中国寿险市场的未来,朱庆国也分享了几点展望:
1、市场潜力巨大。随着中国经济的持续增长和人均收入的提高,人们对保险保障的需求将不断增加,特别是在养老、健康、财富管理等领域。
2、产品创新加速。预计未来寿险产品将更加多样化和个性化,以满足不同客户群体的特定需求。
3、科技驱动发展。科技将继续在寿险行业中发挥关键作用,推动服务模式的创新和效率的提升。
4、监管环境优化。随着行业的成熟,监管体系也将更加完善,为行业的健康发展提供保障。
5、合作与竞争并存。寿险公司之间的合作将更加频繁,通过跨界合作、资源共享等方式,共同开拓市场和提升服务质量。
6、可持续发展。寿险公司将更加注重可持续发展,通过提高服务质量、加强风险管理、优化资本运作等方式,实现长期的稳定增长。
7、消费者教育加强。随着市场的成熟,消费者对保险的认知将更加深入,寿险公司需要加强对消费者的教育,提高保险意识。
“中国寿险市场的未来是充满机遇和挑战的。寿险公司需要不断创新和适应市场变化,以满足客户的需求,实现可持续发展。”朱庆国总结道。
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