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乌镇峰会聚焦未成年人网络保护,腾讯郭凯天:以“守护、发展、共治”护航青少年

乌镇峰会聚焦未成年人网络保护,腾讯郭凯天:以“守护、发展、共治”护航青少年
2024-11-22 14:27:48 来源:今日热点网

当前,我国未成年网民规模上升至1.96亿,加强未成年人网络保护已成为社会广泛共识。11月21日下午,2024年世界互联网大会乌镇峰会未成年人网络保护论坛在浙江乌镇举行。论坛以“数智时代保护未成年人的责任与挑战”为主题,旨在加强各领域对话沟通,强化多方共治联动,积极应对新技术给未成年人网络保护带来的挑战,支持科技向善赋能青少年创新发展。

中国国家互联网信息办公室副主任杨建文,共青团中央书记处书记、中华全国青年联合会副主席王艺,联合国儿童基金会总部创新办公室主任托马斯·达文出席论坛并致辞。

在主旨演讲环节,腾讯集团高级副总裁郭凯天作为企业代表,以守护、发展、共治三个关键词,分享腾讯在未成年人保护工作中的实践和思考。

在“守护”层面,腾讯已搭建起全场景、全流程、多模态的涉未成年风险治理体系,通过“腾讯健康系统”等严格推进防沉迷工作;在“发展”层面,通过“护苗工作站”“守护者计划”“腾讯卫士”“微信绿苗公开课”等公益实践,提升未成年人安全用网意识;在“共治”层面,腾讯打造“未成年人保护营地”“腾讯成长守护”等平台,并汇聚国内外力量和经验,构建未保行动的共同体。

郭凯天表示,未保是数智时代全球共同面临的课题,需要政府、企业、学校、家庭、社会协同共治。“期待在今后的未保工作中,继续与社会各界并肩携手,让科技的光芒照亮每一个孩子的成长之路。”

以下为郭凯天主旨演讲全文:

守护促发展,共治伴成长

尊敬的各位领导、各位嘉宾:

下午好!很高兴再度与大家相聚乌镇一起探讨未成年人网络保护这个全球性议题。

为青少年营造风清气正的网络空间,是中国互联网事业的重要使命。保障未成年人权益,助力未成年人健康成长,是互联网企业发展过程中的必答题。腾讯也一直在探索新思路,希望与这些善于用网、乐于用网的数字原住民共同应对新挑战、解决新问题。在此,我想借三个关键词,和大家交流我们对未保工作的思考和实践。

一是守护,构建更立体的保护屏障。互联网帮助未成年人增长知识、开阔眼界,但也使他们面临比以往更多的不良信息和沉迷风险。保障未成年人在网上安全冲浪,是未保工作的重要课题。为营造更有益于未成年人身心健康的网络环境,腾讯搭建了全场景、全流程、多模态的涉未成年风险治理体系:利用AI、大数据分析等技术来识别和过滤不良信息;上线“未成年人模式”防范未成年用户接触不适宜的内容、控制使用时间和消费;通过“腾讯健康系统”等严格推进防沉迷工作,体系化、矩阵式、全方位地保护未成年用户。

二是发展,提供更丰富的成长助力。未保工作不能只顾着处理当下的风险和问题,也要有着眼于长远的设计。孩子们终将会长大,培养良好的网络素养、塑造稳固的价值观,才能更好地适应并引领未来的数字社会。因此,我们在未保工作中,增加了另一条发展主线,回归到服务未成年人本身。我们联合专业力量,通过“护苗工作站”“守护者计划”“腾讯卫士”“微信绿苗公开课”等公益实践,提升未成年人安全用网意识。同时,发挥科技文化优势,打造“智体双百”“科学小会”“腾讯扣叮”等一系列活动平台,以优质内容启发青少年创意,激发他们对科技、对科学的兴趣,让未成年人在成长道路上获得更多滋养。

三是共治,汇聚更多元的支持力量。未保是数智时代全球共同面临的课题,需要政府、企业、学校、家庭、社会协同共治。在这方面,腾讯既是参与者,也是连接者。举个例子,在多年的工作实践中,我们发现,家庭教育是未保的关键,但家长也面临很多迷茫困惑,渴望更多帮助支持。因此,我们用7年多时间,打造了“未成年人保护营地”“腾讯成长守护”等平台,汇集了20万线上志愿者,为千万家庭提供网络教育支持,同时上线了“家庭教育咨询大模型”“家长服务助手”,帮助家长及时解决亲子问题、改善亲子关系。我们还与联合国儿童基金会、中国宋庆龄基金会等机构和社会组织协同合作,汇聚国内外力量和经验,构建未保行动的共同体。

今年,《未成年人网络保护条例》在中国正式施行,为行业和社会提供了更加坚实的法律基础和明晰的行动指南。期待在今后的未保工作中,继续与大家并肩携手,让科技的光芒照亮每一个孩子的成长之路。


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